Con el objetivo de fortalecer la atención a mujeres víctimas de violencia de género, el Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF) de Puebla reforzó el programa “Puerta Violeta”, una estrategia integral que brinda acompañamiento psicológico, asesoría jurídica y protección a mujeres, niñas, niños y adolescentes que enfrentan situaciones de violencia.
La presidenta honoraria del Patronato del organismo, MariElise Budib, instruyó fortalecer este programa para garantizar atención especializada y salvaguardar los derechos e integridad de las personas afectadas.
A través de Puerta Violeta, las víctimas reciben apoyo profesional en casos de violencia física, psicológica, económica y sexual, con el propósito de brindar orientación y acompañamiento durante todo el proceso de atención.
La psicóloga del programa, Edith Herrera Jiménez, explicó que el primer paso consiste en brindar contención emocional a las víctimas, quienes en muchas ocasiones llegan con un fuerte impacto psicológico.
“Puerta Violeta es un espacio seguro que justamente busca brindar un apoyo multidisciplinario a mujeres, niñas, niños, adolescentes, que son víctimas de violencia de género. De la parte psicológica, cuando se reciben por primera vez a la usuario o al usuario, se le brinda la contención emocional, ya que muchas veces vienen con esta gran afectación que no saben por dónde empezar, qué hacer, cómo buscar una solución”, afirmó.
El programa también ofrece asesoría legal para orientar a las víctimas sobre la presentación de denuncias ante el Ministerio Público, además de acompañarlas durante el seguimiento de las carpetas de investigación.
En ese sentido, la abogada del programa Joselyn Romero Castellano explicó que el proceso inicia con una entrevista para conocer la situación de la persona usuaria y determinar el tipo de asesoría legal que requiere.
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“Primero entrevistamos a la persona usuaria para saber cuáles son sus necesidades, cuál es la situación por la que está atravesando y de acuerdo a la narrativa de los hechos que comente, se le da la asesoría jurídica correspondiente, ya sea en el área penal, de acuerdo a los delitos que se configuren según su narrativa. Posteriormente de la asesoría, se le propone la presentación de denuncia. Durante todo el procedimiento, desde que llegamos al Ministerio Público, yo estoy acompañando a las personas aclarándole las dudas”, comentó.
De acuerdo con el DIF municipal, en lo que va de la actual administración se han atendido más de 200 casos de violencia de género, de los cuales 107 derivaron en denuncias ante el Ministerio Público. Tan solo en 2026 se han atendido 33 personas y 12 han presentado denuncia.
Como parte del modelo de atención, el organismo también cuenta con el Refugio Temporal de Asistencia (RTA), un espacio seguro destinado a resguardar a mujeres en situación de riesgo junto con sus hijas e hijos. El refugio brinda servicios básicos, atención integral y mantiene su ubicación en reserva para garantizar la seguridad de las usuarias.
Las personas que requieran apoyo o conozcan algún caso de violencia pueden acudir a la Dirección de Protección de Derechos, ubicada en 16 Sur 3911, colonia Anzures, o comunicarse al 222 214 0000, extensiones 225 y 226, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. También está disponible el WhatsApp 222 215 2270, que brinda atención las 24 horas del día, los 365 días del año.
El Ayuntamiento de Puebla, encabezado por el alcalde Pepe Chedraui Budib, reiteró que continuará fortaleciendo acciones para prevenir, atender y erradicar la violencia de género, con el objetivo de promover entornos seguros y una convivencia basada en el respeto y la igualdad.
