La directora del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP), Josefina Morales Guerrero, y el director de Agua de Puebla para Todos, Jordi Bosch Bragado, comparecieron este viernes ante el Congreso del estado, donde se evidenciaron rezagos en la validación de inversiones, inconsistencias administrativas y pérdidas significativas de agua en la red.
Uno de los hallazgos centrales expuestos ante la Comisión de Hacienda fue el desfase en la comprobación de inversiones del periodo 2022-2024. De un total de 2 mil 103 millones de pesos reportados por la concesionaria, existe la posibilidad de reconocer como válidos alrededor de mil 803 millones. Aun en el escenario de que se acrediten obras ejecutadas fuera del plan original, persistiría un faltante cercano a 300 millones de pesos.
Entre las irregularidades detectadas se encuentran rezago en la validación de expedientes, documentos sin firma, ausencia de fianzas, obras ejecutadas fuera del programa autorizado y falta de cierre formal de proyectos, lo que complica su reconocimiento administrativo.
Para el ejercicio 2025, el título de concesión establece una inversión obligatoria de 250 millones de pesos. Sin embargo, durante la comparecencia se informó que solo existen expedientes en proceso de revisión por 75 millones de pesos, además de 38 millones con documentación incompleta.
Aun considerando la eventual validación de estos montos, la concesionaria únicamente alcanzaría a acreditar 114 millones de pesos, lo que dejaría un faltante de 137 millones respecto a lo comprometido.
En el apartado financiero, la titular del SOAPAP informó que el organismo mantiene una deuda total superior a los 2 mil 030 millones de pesos.
De este total, alrededor de 575 millones de pesos corresponden a compromisos con Banobras, con un esquema de pago proyectado hasta el año 2028. La funcionaria explicó que una parte considerable de los ingresos del organismo se destina al servicio de esta deuda, lo que limita la capacidad de inversión y operación del sistema.
💧🏛️ Comparecen SOAPAP y Agua de Puebla ante el Congreso
Ante diputadas y diputados del @CongresoPue, comparecieron Josefina Morales Guerrero y Jordi Bosch Bragado.
⚠️ Se abordaron temas clave sobre el servicio y la situación del agua en la entidad.@JosefinaM_G #Puebla #Agua… pic.twitter.com/BH7zS52ZV6
— RETO diario (@retodiariomx) March 20, 2026
Además, se detalló que la concesionaria transfiere anualmente el 5% de sus ingresos al SOAPAP, recursos que contribuyen parcialmente al cumplimiento de estas obligaciones financieras.
Durante la sesión se revisaron 31 indicadores de desempeño establecidos en el título de concesión, vinculados a cobertura, calidad del agua, continuidad del servicio, atención a usuarios y eficiencia operativa.
Asimismo, se reportaron avances en cobertura y operación, con atención a más de 247 mil habitantes en colonias con rezago, así como inversión proyectada en infraestructura hidráulica para el periodo 2025-2026. Sin embargo, estos resultados fueron contrastados por legisladores con los rezagos detectados en comprobación de obra y cumplimiento contractual.
En el plano operativo, otro de los datos que generó mayor preocupación fue el nivel de pérdidas en la red, estimado en alrededor del 41% del caudal total, derivado de fugas, tomas clandestinas y deficiencias en la infraestructura.
Este indicador coloca presión sobre la eficiencia del sistema y se suma a las quejas ciudadanas por tandeo y baja disponibilidad en distintas zonas de la capital.
La comparecencia también evidenció tensiones en el modelo de concesión, donde el SOAPAP mantiene funciones de regulación y supervisión, mientras que Agua de Puebla para Todos opera el servicio.
Legisladores centraron sus cuestionamientos en la capacidad del organismo para garantizar el cumplimiento del contrato, particularmente en materia de inversiones, control de obra, calidad del servicio y desempeño frente a los indicadores establecidos.
En cuanto a las posibles sanciones, la titular del SOAPAP informó que hasta el momento no se han aplicado multas a Agua de Puebla, ya que se encuentra en un periodo de evaluación de los indicadores de cumplimiento y será a finales de marzo cuando se defina si procede la aplicación de sanciones, de acuerdo con los estándares establecidos en el contrato de concesión. Este análisis busca determinar si la empresa incumplió obligaciones de inversión, validación de obras y otros compromisos contractuales.
