La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios a la Universidad del Valle de México (UVM), campus Puebla, luego de detectar irregularidades en la información que la institución proporciona a sus consumidores.
La medida fue aplicada tras una denuncia ciudadana que derivó en una visita de verificación al plantel ubicado en avenida Camino Real a San Andrés Cholula 4002, colonia Emiliano Zapata, en el municipio de San Andrés Cholula.
Durante la inspección, personal de Profeco confirmó diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que colocó dos sellos de suspensión como medida precautoria para frenar temporalmente la comercialización de sus servicios.
Foto: Profeco
Detectan irregularidades en comprobantes y costos
Entre las anomalías detectadas, la dependencia señaló que los comprobantes de pago emitidos por la universidad no contienen información clara y veraz, ya que no cumplen con los requisitos de formalidad relacionados con el domicilio del proveedor.
Asimismo, la verificación reveló que los boletines de costos difundidos por la institución tampoco presentan información clara, lo que puede dificultar que aspirantes, estudiantes y padres de familia tomen decisiones informadas sobre colegiaturas y servicios educativos.
Ante esta situación, la universidad deberá corregir su documentación y la información de precios antes de poder reanudar plenamente sus actividades de promoción y captación de nuevos alumnos.
Profeco llama a respetar la ley
En su posicionamiento, la dependencia reiteró su compromiso con la defensa de los consumidores.
“La Procuraduría Federal del Consumidor reafirma su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhorta a los proveedores a dar cumplimiento a la normatividad vigente, asegurando que la información proporcionada sea clara, veraz, oportuna y suficiente, a fin de facilitar decisiones de compra informadas”, señaló el organismo.
Más casos recientes en Puebla
Esta acción forma parte de las labores de vigilancia de Profeco en el sector educativo privado, donde se han registrado diversas inconformidades relacionadas con publicidad engañosa, contratos confusos y cobros injustificados.
En lo que va de 2026, la dependencia también ha intervenido en otros centros educativos de Puebla por irregularidades, entre ellos el Centro Universitario Harvard, el Colegio Intercanadiense en Cholula y el Colegio Internacional de Puebla, en casos vinculados con falta de validez oficial de programas, negativa de devoluciones y ausencia de comprobantes de pago o precios visibles al público.
