Atender a los ciudadanos con calidad y vocación, no con desprecio o desdeño, urgió el secretario General de Gobierno, Fernando Manzanilla Prieto, al inaugurar el Centro Evaluador de Estándares de Competencias del Instituto de Administración Pública, en donde, también, exhortó a los servidores públicos de las distintas dependencias gubernamentales a sujetarse a la legalidad.
“Este Instituto se está modernizando desde lo físico y se acredita ante el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales, a fin de evaluar a funcionarios en los estándares de calidad a través de la norma ECO105”, explicó el coordinador del gabinete, acompañado de Eukid Castañón Herrera, presidente del Instituto de Administración Pública del Estado de Puebla.
Manzanilla Prieto, aseveró que lo mismo da tratar a los ciudadanos con desprecio, distancia y desdeño, que hacerlo con calidad, ocupación, vocación e, incluso, con amor para hacer bien la encomienda que cada funcionario o servidor público tiene con la población. Para alcanzar ese objetivo sólo hay que tener el hábito del buen trato y de la calidad humana.
En su oportunidad, el titular del IAP, Eukid Castañón Herrera, dijo que se busca mejorar los servicios y resaltó que se trabajará con mil servidores públicos a fin de tener un servicio estandarizado y, a la vez, cálido que permita dar atención oportuna.
Con el nuevo Centro Evaluador se aspira a mejorar la atención ciudadana con un eficiente desempeño de los funcionarios o los burócratas en el estado con el alto nivel de excelencia a través de la formación y evaluación de los servidores públicos.
