El gobernador de Puebla, Alejandro Armenta Mier, puso en marcha ayer el programa semanal “Armenta Contigo”, una nueva estrategia de atención ciudadana transmitida en vivo a través del Sicom, mediante la cual habitantes de distintos municipios pueden presentar reportes, denuncias y solicitudes directamente al mandatario estatal.
Durante la primera emisión, que se transmitió por televisión, radio y plataformas digitales oficiales, ciudadanos expusieron problemáticas relacionadas con el suministro de agua potable, alumbrado público, pavimentación de calles, espacios deportivos y apoyos sociales para personas en situación vulnerable.
El ejercicio de comunicación tuvo una amplia respuesta por parte de la población. De acuerdo con datos difundidos durante la jornada, la transmisión superó las 114 mil visualizaciones en Facebook, además de registrar cientos de reacciones y comentarios.
Agua, alumbrado y pavimentación, entre las principales demandas
A lo largo del programa, el mandatario recibió llamadas de habitantes de municipios como Amozoc, Libres, Zautla y Zacapoaxtla, quienes expusieron necesidades específicas de sus comunidades.
Entre los reportes más recurrentes destacaron las fallas en el suministro de agua potable y las deficiencias en el alumbrado público, situaciones que, señalaron los ciudadanos, afectan la calidad de vida y generan condiciones de inseguridad en algunas zonas.
Ante ello, Armenta instruyó que los casos fueran canalizados de inmediato a las dependencias correspondientes para su revisión y seguimiento.
“Están conectados en zoom todo el gabinete, porque los comentarios, inquietudes y planteamientos son importantes; aquí registramos todas las opiniones que la gente hace”, expresó el gobernador durante la transmisión.
“El gobernador te escucha y resuelve”
Bajo el lema “El gobernador te escucha y resuelve”, el programa busca convertirse en un canal permanente de comunicación entre la ciudadanía y el Gobierno del estado.
La dinámica contempla la recepción de llamadas, mensajes y reportes en tiempo real, los cuales son canalizados a las áreas correspondientes para su atención. Para ello, se habilitaron diez líneas telefónicas y diversos canales digitales.
Durante la emisión, Armenta destacó que el objetivo es mantener un contacto directo con la población y atender problemáticas relacionadas con servicios públicos, salud, educación, seguridad e infraestructura.
“Este programa es para ti, estamos contigo”, afirmó.
La primera transmisión contó con la participación de la directora general del Sicom, Natalie Hoyos López, así como de integrantes del área de atención ciudadana. Además, el especialista en comunicación Javier Sánchez Galicia participó como invitado y destacó la importancia de este tipo de ejercicios para fortalecer el vínculo entre gobierno y sociedad.
“Armenta Contigo” se transmitirá todos los martes a las 11:00 horas a través de Sicom Televisión, Sicom Radio y las plataformas digitales oficiales. Las poblanas y los poblanos interesados en participar podrán comunicarse al número telefónico 222 273 7726 para presentar reportes, propuestas o solicitudes de atención.
