Apple y Amazon anunciaron ayer cambios en sus políticas de modificación de contraseñas para los clientes que utilizan sus servicios en la nube, luego de que el fin de semana fueron intervenidas las cuentas de un usuario de nombre Mat Honan, que resultó ser un reportero de tecnología de la revista especializada Wired.
La apropiación de la identidad virtual de Honan fue realizada por un hacker que se contactó con él y se identificó como Fobia, quien no tuvo que echar mano de ningún truco técnico para cambiar las contraseñas del periodista; sólo engañó a la persona que le brindó apoyo técnico vía telefónica, a quien le proporcionó un número de tarjeta de crédito, dirección de facturación.
Según una nota publicada en la versión digital de Wired, a raíz del incidente tanto Apple como Amazon ya no permiten a su personal de apoyo procesar los cambios de contraseña a través del teléfono.
Para evitar incidentes similares es bueno seguir el sentido común que indica respaldar la información para no perder fotos, videos, documentos en texto u otros archivos.
Esto se puede hacer en un disco duro externo, además se puede echar mano de servicios en la nube como Carbonite o SpiderOak, que son de paga.
Hay opciones gratuitas como Dropbox y SkyDrive que pueden ofrecer una solución para quienes no requieran mucho espacio de almacenamiento ni tanta seguridad, aunque la primera regla en esta materia es siempre tener una copia, y en eso coincide todo el mundo.