Con motivo de la cuesta de enero se ve incrementada considerablemente la actividad comercial en las Casas de Empeño, y a efecto de salvaguardar los Derechos de los consumidores que acuden a estos establecimientos, la Delegación en Puebla de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementó operativo especial de verificación y vigilancia tanto en la capital del Estado como en los municipios de Zacatlán, Libres, Teziutlán, San Pedro Cholula, San Martin Texmelucan, Izúcar de Matamoros, Tecamachalco, Tepeaca, Amozoc, y Cuautlancingo, realizándose 75 visitas de verificación, resultando 24 establecimientos con suspensión de la actividad comercial, por detectarse irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y por incumplimiento de la Norma Oficial Mexicana (NOM).
Las principales irregularidades detectadas son: falta del Registro Público de Casas de Empeño, no contar con contrato de adhesión registrado o exhibir uno distinto al registrado ante Profeco, publicidad engañosa, incumplimiento a la NOMs al no exhibir información comercial, no exhibir el porcentaje del préstamo sobre avalúo de prendas, no exhibir los plazos de pagos ni requisitos para el desempeño de prendas y su comercialización, entre otras.
