Para ofrecer servicios de calidad y calidez, el Ayuntamiento de Puebla, se ha dado a la tarea de capacitar a los especialistas para que además de ofrecer servicios gratuitos, también logren ser una opción competitiva para la ciudadanía poblana; tal es el caso del Sistema Municipal DIF (SMDIF), el cual cuenta con perfiles expertos en representación legal y mediación en juicios de materia familiar.
Desde octubre del 2021 a la fecha, la Dirección Jurídica del SMDIF, a través del departamento de lo Consultivo y Contencioso ha brindado apoyo a las y los poblanos, al realizar 340 juicios gratuitos, asegurando la resolución de conflictos legales con el desahogo de audiencias en temas como: divorcio, guarda y custodia, visita y convivencia, pensión alimenticia, entre otros.
Actualmente, gracias a la incorporación de tres nuevos jueces y la apertura de nuevas salas de oralidad, los trámites legales son más ágiles, lo que permite a las usuarias y usuarios, acudir a su primera audiencia, días después de iniciar su diligencia con el ayuntamiento, asimismo para ofrecer un servicio integral y eficaz, el SMDIF colabora estrechamente con la Fiscalía General del Estado y el Poder Judicial del Estado de Puebla.
La ciudadanía interesada en recibir asesoría legal puede acudir sin previa cita a las instalaciones de la Dirección Jurídica del Sistema Municipal DIF, en 16 Sur 3911, colonia Anzures; además, para quienes busquen iniciar un juicio en materia familiar tendrán que radicar en la ciudad de Puebla y deberán presentar los siguientes documentos originales:
- Identificación oficial vigente
- Papeleo fundatorio original del trámite a realizar
- En caso de contar con una denuncia previa presentada ante el ministerio público, proporcionar copias cotejadas de la carpeta de investigación
Es importante mencionar que todos los servicios jurídicos ofrecidos son gratuitos, sin embargo, se pueden generar algunas cuotas de recuperación por la expedición de copias certificadas, de audio o video de cada audiencia, en caso de que el usuario lo requiera.
