Con siete de cada diez pagos realizados todavía con efectivo, llevar los pagos electrónicos al gasto de consumo personal es uno de los mayores retos que Visa intenta resolver en México, sobre todo en sectores comerciales que no se han digitalizado.
Sin lugar a dudas la mayor área de oportunidad en México es la penetración de pagos electrónicos, actualmente estamos alrededor de 10 por ciento. Más de 75 por ciento de los pagos totales en México se realizan en efectivo. Ahí es donde está nuestro enfoque”, dijo a Excélsior Luz Adriana Chávez, directora general de Visa en México.
La empresa trabaja con micronegocios que se manejan mayormente con efectivo, como la venta por catálogo, sector en el que Visa pronto anunciará adelantos, para replicar el modelo realizado con Bimbo con terminales conectadas a redes móviles, y la Tablet Concanaco, con pagos en el punto de venta portátil.
Trabajamos con segmentos de transportación, de venta directa, los famosos catálogos que aquí en México son fuertes, esperamos que pronto podamos dar otras novedades. Lo que hacemos es elegir sectores que manejan primordialmente efectivo, masivos y después buscar la solución adecuada”, adelantó Chávez.
La tecnología es el aliado
A decir de la directiva, el camino es largo, pero hay adelantos gracias a las nuevas tecnologías y dispositivos que permiten a Visa llegar a sectores de comercio que tradicionalmente no aceptan pagos electrónicos.
Así, la empresa ha trabajado de cerca con proveedores y desarrolladores de tecnología móvil para pagos, como Samsung, Apple y sus propias, como Visa PayWave. Cada día Visa procesa 38 millones de transacciones de e-commerce.
La finalidad, a decir de Chávez, es crear un ecosistema que avance hacia la conversión de efectivo, ya sea a través de pagos electrónicos presenciales, como con terminales habilitadas para pagos por proximidad, o en línea, como Visa Checkout.
Cada país tiene sus propios retos, tenemos que tener un ecosistema más ágil, con mayores jugadores y Visa está comprometido a traer su procesamiento y sus valores agregados para nuestros socios, instituciones financieras, con la promesa de hacer una mejor experiencia de pago a nuestros consumidores”, dijo Chávez.