La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) llevó a cabo la ceremonia de reconocimiento dirigida a los integrantes de su comunidad que este año, con el compromiso de brindar servicios de calidad con calidez, registraron sus iniciativas en el programa de mejora.
La UDLAP es una institución que se caracteriza por realizar esfuerzos permanentes graduales o radicales que contribuyen al óptimo desempeño de los procesos y servicios de soporte académico o administrativo; para identificar oportunidades de desarrollo, la universidad cuenta con mecanismos de evaluación que permiten la retroalimentación constante de la comunidad universitaria.
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Acorde a lo anterior, este año se entregaron 18 distinciones a diferentes áreas de la UDLAP que presentaron iniciativas en las tres categorías de mejora participantes “Kaizen”, “Impacto a Proceso” y “Proyectos”, acción que celebró el doctor Luis Ernesto Derbez Bautista, rector de la institución.
“El que ustedes hagan estas mejoras es muy importante porque son cambios que se necesitan y que mejoran la relación de nuestra institución con las personas que servimos, llámense estudiantes, profesores y/o administrativos. Esto es lo que hace la diferencia entre ser una buena universidad y una excelente universidad”, dijo.
Finalmente, el doctor Manuel Francisco Suárez Barraza, director académico del Departamento de Administración de Negocios Internacionales, a nombre del comité evaluador de este año, aplaudió las acciones tomadas e invitó a otras áreas a sumarse a esta cultura de mejora, porque será la forma de tener una institución de calidad compuesta por personas que buscan un cambio interno a nivel organizacional y personal.
