El Gobierno del estado de Puebla, a través de la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial (SDRSOT), la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Asociación de Centros de Verificación Vehicular de Puebla A. C. acordaron desarrollar una serie de acciones en común, con la finalidad de mejorar la atención que se ofrece a los propietarios de vehículos en el proceso de cumplimiento del servicio de verificación.
Durante una reunión de trabajo en la que participaron el titular de la SDRSOT, Mario Rincón González; el delegado federal de la Profeco en Puebla, Carlos Hernández Hernández, y el director de la Asociación de Verificentros, Miguel Espina Álvarez, se propusieron diversas alternativas tendientes a situar a Puebla entre los primeros estados del país, por el más alto porcentaje de cumplimiento de la verificación vehicular.
Después de que ambos funcionarios de los gobiernos estatal y federal hicieron un reconocimiento público a la cultura de verificación vehicular y cuidado del medioambiente de los poblanos, tomaron los siguientes acuerdos:
1.-Funcionarios especializados del Departamento de Verificación y Vigilancia de la Profeco impartirán diversos cursos de capacitación al personal técnico y administrativo de los 16 centros de verificación vehicular que ya están operando, así como a quienes manejan las unidades móviles. El objetivo es cumplir con lo que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
2.-La Asociación de Centros de Verificación Vehicular de Puebla A.C., designará a un supervisor por cada centro de verificación, con la finalidad de ordenar, transparentar y eficientar el servicio que se ofrece a los usuarios.
3.-Mantener un puente de comunicación abierto y permanente entre las dos instituciones públicas y los concesionarios, a fin de que se ofrezca un trato digno a los cientos de propietarios de vehículos que acuden diariamente a los verificentros de la entidad.
4.- Establecer una estrategia de seguimiento de cada uno de los acuerdos, teniendo como objetivo final la plena satisfacción de los propietarios de vehículos.
Participaron en esta reunión de trabajo el director de Calidad y Cambio Climático de la SDRSOT, José Luis Cortés Penedo; el jefe del Departamento de Verificación y Vigilancia de la Profeco, Rafael Meneses Rojas, y el responsable de las Unidades Móviles de Verificación Vehicular, Gildardo Abaid.
