Los guardias de seguridad de las estaciones de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) serán dados de baja o recibirán una sanción monetaria, si prestan su tarjeta a un usuario para que logre ingresar a los andenes o si les cambian un billete por monedas, así lo indica la empresa que contrató Carreteras de Cuota Puebla.
Dicha empresa es Trust 4.0 Seguridad Privada, con la cual se realizó el contrato por 79 millones 70 mil pesos, con el objetivo de cuidar por 17 meses el acceso de todos los paraderos correspondientes a las tres líneas del metrobús poblano.
Dentro de las penalizaciones por incumplimiento en el servicio, se encuentran las faltas administrativas por las que los guardias de seguridad serán dados de baja o penalizados monetariamente.
Po cada vez que sean sorprendidos se les descontará de su sueldo 1.50 pesos de los 7 mil 575 pesos que ganan mensualmente, son 250 guardias los que cuidan los paraderos y cada uno de ellos cubre un turno de 24 horas.