Como parte de las acciones que impulsa el Gobierno de Puebla para detonar la mejora del servicio público, Ciudad Modelo firmó un convenio de colaboración con el Instituto de Capacitación para el Trabajo en el Estado de Puebla (Icatep), con el objetivo de promover la certificación de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de los servidores públicos que se desempeñan en el organismo ubicado en San José Chiapa.
El Gobierno estatal impulsa la capacitación, transparencia y formación de competencias laborales, señaló la directora de Ciudad Modelo, Sandra Paola Rodríguez Gómez, quien refrendó que el trabajo conjunto fortalece el desarrollo económico y social de la región.
El director del Icatep, David Jonathan Salazar Mendiguchía, señaló que el convenio de colaboración es un gran paso en la formación y capacitación de personal calificado.
El acuerdo permite que el capital humano del organismo, como prestador de servicios, complete los procesos de certificación de competencias en temas como atención al ciudadano en el sector y liderazgo en el servicio público, con especialización en torno a la ley de transparencia para garantizar mejores condiciones de calidad para las y los usuarios.
Los programas permiten consolidar un estándar de competencia expresa en la atención personalizada al ciudadano por parte de la administración, conforme a los lineamientos establecidos por el gobernador Sergio Salomón Céspedes Peregrina, así como el desempeño del servidor público con el fin de que atienda con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos para facilitar soluciones o generar nuevas formas de servicio.
