FLa Cofepris (Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios) anunció el retiro del mercado mexicano de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa CLEAN MINT tras recibir múltiples reportes de reacciones adversas por parte de consumidores.
Este dentífrico, fabricado por Colgate-Palmolive, contiene zinc como agente antibacterial. Sin embargo, ha sido vinculado con efectos como irritación bucal, inflamación de encías, dolor oral, úlceras, aftas, forúnculos y reacciones alérgicas leves.
Aunque los síntomas no se presentan en todos los usuarios, la Cofepris recomendó suspender su uso de inmediato y reportar cualquier molestia al sistema de farmacovigilancia a través de su portal oficial o vía correo electrónico. También se sugiere contactar a la empresa para coordinar la devolución del producto.
Colgate-Palmolive emitió un comunicado reconociendo que “un pequeño porcentaje de personas ha reportado irritación bucal temporal e hinchazón”, y recomendó dejar de usar el producto si se presentan molestias. La empresa habilitó su sitio web oficial (colgatepalmolive.com.mx) para canalizar quejas y solicitudes.
El retiro se limita exclusivamente a la variante CLEAN MINT de Colgate Total Prevención Activa; otras presentaciones no se ven afectadas.
Este producto también fue suspendido en Argentina, Brasil, Paraguay, Perú y Uruguay, donde se detectaron miles de reportes similares. En Argentina, la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat) prohibió su comercialización desde julio de 2025, mientras que en Brasil se documentaron más de 11 mil quejas desde 2024. Las investigaciones apuntan a que el saborizante del producto podría causar irritación directa en la mucosa oral.
