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EL PUEBLA FC Necesita REINVENTARSE
Sí el Fútbol es el PRODUCTO, y ya se está cocinando ¿en qué EMPAQUE LO VENDES? ¿Que necesita conocer la Directiva de sus Consumidores? Finalmente se sabe que el PUEBLA, FC y su Directiva están conjuntando los ingredientes para sacar un MEJOR PRODUCTO FUTBOL con su Receta Casera llamada Fútbol, a LO PUEBLA.
Que sí la Cocinera es Brava y hasta a los de Casa Muerde, esa es otra cosa, siempre existe el recurso de Despedirla, y bueno, según se nos dice y en voz de la gente que integra la Directiva y de la propia Comisión Deportiva, parece que hay signos y pruebas de Sinergia y Entendimiento entre los SABIOS del Comité y el TECNICO para PRODUCIR FUTBOL, bajo la Marca PUEBLA , FC. Luego entonces parece que a mediados de JUNIO tendremos una Idea del sabor y de las características del PRODUCTO y eso nos permite comentar sobre la otra IDEA, la que tiene que ver con las formas y maneras de como VENDER EL PRODUCTO y cuales serán o deben de ser las particularidades del EMPAQUE ó del entendimiento de la Directiva sobre eso, como VENDER su MARCA PUEBLA FC.
Sobre lo anterior ya lo hemos estado comentando desde hace dos semanas en esta secuencia de artículos, en las que hemos notado que el PUEBLA, FC, por su estilo de hacer las cosas, está representando el papel de Producir Fútbol desde UNA COCINA ECONOMICA; los dueños de esa cocina son la familia BERNAT y la cocinera es el mismísimo TECNICO, de tal forma que al tener un PRODUCTO, hay que VESTIRLO para EMPAQUETARLO y VENDERLO,
¡Ah! Pero Venderlo ¿como, cuando y a Quién? Al CONSUMIDOR conocedor y no tan conocedor que es el AFICIONADO.
Parece FACIL, pero NO LO ES y es que se tienen varios Inconvenientes, debido a los procedimientos en el Proceso de Venta que el CLUB TIENE que desde hace años se han venido realizando y ante todo, porque intervienen varios factores y también varios intereses personales. No obstante sí La Directiva quiere, El Fútbol puede estar cerca de la GENTE.
No voy a revelar esos intereses, ya que se trata de ser Pro Positivo y en ese sentido es lo que les escribo en la secuencia de estos Artículos que tratan de hacer notar los procedimientos y necesidades que requiere el CLUB, para Incrementar sus INGRESOS, de eso se trata, de que se incremente la ASISTENCIA AL ESTADIO, que el CONSUMIDOR se sienta atraído por el PRODUCTO FUTBOL, y que salga SATISFECHO al Consumirlo en vivo y que esa EXPERIENCIA esté unida a los SENTIMIENTOS y a la EMOCION.
Pensando en esto, la Directiva del CLUB PUEBLA ¿Conocerá que tipo de Público acude al estadio? ¿Sabrá cómo está conformado su MERCADO ACTUAL? No creo que en el CLUB tenga esa información, ni de que edad son, ni en que porcentaje aplica para cada sexo y obvio, tampoco se sabe el nivel socio-económico.
Ya en el anterior artículo hablamos de aplicar una estrategia de comunicación que se conoce como BRANDING, y que va acompañada de un método denominado Bran-equity y que no es otra cosa que SABER con EXACTITUD cual es el VALOR de la MARCA PUEBLA, F. C. Es decir, La DIRECTIVA requiere conocer: 1. Qué tan reconocida es la marca PUEBLA FC en la ciudad 2. Qué tan Posicionada está la MARCA PUEBLA en la Mente de los Poblanos que en cada Temporada quieran Adquirir el PRODUCTO FUTBOL a LO PUEBLA y 3. Qué tan dispuesto está el CONSUMIDOR para darle un trato Especial y Preferencial al PUEBLA FC y sus PRODUCTOS, entre los otros Clubes Mexicanos de Fútbol.
Sí el PUEBLA FC, pretende participar permanentemente del MERCADO del Fútbol, su DIRECTIVA primero tiene que RECONOCER que desde hace más de 10 años el FUTBOL es UNA INDUSTRIA EN CRECIMIENTO y de la cual El PUEBLA FC se ha rezagado, es por ello que NO puede seguir dependiendo de su COCINERA ó del TECNICO, para sólo aceptar VENDER FUTBOL y que nadie diga nada CUANDO hay malos RESULTADOS y NULOS INGRESOS en TAQUILLA por culpa del TECNICO.
Ahora que se está COCINANDO un Nuevo PRODUCTO FUTBOL 2010-2011, hay que COMPRENDER que este PRODUCTO, se puede vender de muchas otras maneras, siempre y cuando se tenga variedad en los Jugadores, se logre tener un JUGADOR INSIGNIA cuando menos y se retenga a los elementos que son REFERENTES de la MARCA PUEBLA FC. EL ÉXITO de este nuevo PRODUCTO no sólo depende de los RESULTADOS como todo mundo cree, aunque en el tema del FUTBOL eso de los RESULTADOS es una LINDURA que AYUDA y APRESURA el Crecimiento de VALOR de la MARCA, esto es y que sirva de Ejemplo: CHIVAS cerró mal el Torneo Bicentenario y luego fue ELIMINADO en la Liguilla , no obstante LA MARCA Mantiene su Jerarquía. Lo mismo pasa con AMERICA.
El PUEBLA FC, va año con año en la dedicación de hacer un EQUIPO de FUTBOL dependiente del TECNICO, sin DARLE VALOR a la MARCA o construir nuevos Canales de Comunicación con sus CONSUMIDORES que le representen Ingresos, lo que demerita o inhibe su CRECIMIENTO y ahí se queda en el Ensayo y en la PERCEPCION de que también con las puras GANAS se ganan Partidos y cuando NO TE ALCANZA, se PIERDEN juegos y no hay más nada que hacer…Así de esa manera, el PUEBLA ¡NO CRECERA NUNCA!
La DIRECTIVA en consecuencia de esto que ha venido realizando, desde que regreso a la 1ra División temporada a temporada, se cierra en un CIRCULO VICIOSO y NO VIRTUOSO que le rinde pocos o nulos resultados económicos, y eso Provoca que NO se tengan mejores Patrocinadores, No le Paguen más por los DERECHOS de TV, ni por la Publicidad Estática o de la Playera y eso es lo que hay que REVERTIR, a partir de mejorar el EMPAQUE del CLUB, cambiarle la CARA al CONCEPTO del CLUB PUEBLA.
Y para lograr eso hay que CONOCER las respuestas a estas preguntas: 1.- ¿Que tanto conoce el Consumidor a La MARCA PUEBLA , FC? (Presencia) 2.- ¿Me Ofrece algo el Equipo y el CLUB? (Relevancia) 3.- ¿Me satisface el PUEBLA otorgándome TRIUNFOS y buenos RESULTADOS? (Consecuencias) 4.- ¿El PUEBLA FC me ofrece algo MEJOR que los demás EQUIPOS? (Ventaja) y 5.- Que tan Intensa es la EXPERIENCIA de ASISTIR al ESTADIO que sea algo UNICO o INSUPERABLE? (Vinculación Emocional).
Esto es el BRAND – EQUITY
La Problemática del PUEBLA FC es NO CONOCER las Respuestas a estas interrogantes, y la alta concentración de OPINIONES de los Capitanes y Jefes que tiene en el CLUB, además de la División Interna en las mismas áreas de la llamada Organización PUEBLA FC, y esto es fácil de solucionar a partir de que Los BERNAT, realmente retomen el Control y Generen Decisiones enfocadas a DARLE VALOR a la MARCA , atendiendo el sector del ESPECTACULO y de la MERCADOTECNIA. Obvio en el entendido de que en este mes y el siguiente tendrán listo primero, todo LO DEPORTIVO.
Una cosa es Producir Fútbol, pero otra muy distinta VENDER y ADMINISTRAR FUTBOL, así que el PUEBLA, Requiere diseñar un Nuevo EMPAQUE de la MARCA PUEBLA FC, adecuado a los días actuales, a la Modernidad y a la Tecnología , que se acerque a los Jóvenes, a los Niños y a las MUJERES, necesita REINVENTARSE desde sus Adentros.
¿COMO LOGRAR ESO? A partir de ENTENDER que tienen todas las VENTAJAS de una MARCA UNICA y sin real Competencia en la Ciudad y el Estado, con un mercado de la Nostalgia exclusivo y en constante crecimiento que NUNCA se ha ATENDIDO en los Estados Unidos. Y entendiendo que Existe un relevo Generacional de Consumidores que siempre le van Apostar Todo al PUEBLA. Y que sólo Falta IR POR ELLOS.
Ojalá y en este -ENTENDER de los DIRECTIVOS- se deje de lado la zalamería y VANAS palabras de gente que habla de un PROYECTO que ni saben COMO HACERLO, el CHELIS que se dedique a los suyo -como parece que ya acepto hacerlo- y que deje a los OTROS, los PROFESIONALES, hacer lo que saben.
Desde mi Butaca se ve distinto el Fútbol, desde la suya, conociendo lo EXTRAFUTBOL…
¡Seguro que lo ve Mejor!
HASTA LA PROXIMA
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