Además de haber eliminado el trámite de Pase de Vigencia de Derechos, el ISSSTE acerca más sus servicios a las y los jubilados y pensionados, por lo que ahora lleva hasta la comodidad de sus hogares una “Oficina Virtual” para facilitarles el otorgamiento de sus comprobantes de pago de pensión, los que podrá obtener a partir del año 2001 en adelante evitando el trasladarse a las oficinas de la Delegación Estatal o al área de su adscripción para la obtención de este documento útil para diversos trámites, como la atención médica.
Así lo indicó la titular del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, Sandra Rodríguez Gómez, al destacar que se amplían los servicios a la derechohabiencia, en esta ocasión de manera electrónica para que a través de procedimientos sencillos obtengan sus documentos.
Agregó que paso a paso las y los trabajadores puedan hacer uso del servicio, el cual se localiza en la página web del Instituto: www.issste.gob.mx, en la sección “Servicios en línea”, donde se ubica la “Oficina virtual” y el siguiente mensaje:
“Estimado derechohabiente: el ISSSTE mantiene firma su compromiso de mejorar constantemente los servicios que ofrece a todos sus derechohabientes, por eso queda a su disposición esta nueva versión de la Oficina Virtual en la que se incluyen mejoras y servicios. Lo invitamos a registrarse como usuario…”
Ya con el nombre de usuario registrado y con su contraseña, inicia la sesión para realizar el trámite de obtención de comprobantes de pago de pensión. El usuario, ya ingresado en la Oficina Virtual, se dirigirá al apartado “Prestaciones”, en donde aparece el servicio de “Consulta e impresión de talones de pago” para así obtener sus comprobantes y evitarse el acudir a la Delegación Estatal, detalló la funcionaria federal, quien resaltó que el acceso a la información es personalizada y segura.
Sandra Rodríguez abundó que en dicha Oficina Virtual también se brindan otros servicios, como la Constancia de Vigencia de Derechos, consulta de saldos de préstamos personales y el expediente personal, entre otros.
