Con la finalidad de dar certeza a los usuarios, conforme a lo dispuesto por el gobernador del estado, Rafael Moreno Valle, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP), informa que respecto a las irregularidades en la facturación del servicio medido se tomaron las siguientes decisiones:
Quedaron sin efecto las boletas que fueron entregadas hasta junio de 2014, y se está realizando la corrección respectiva para la emisión de una facturación adecuada.
Por tal motivo, durante el mes de julio, al servicio medido no se le ha generado multas, ni recargos hasta el 31 de agosto de 2014, en tanto se regulariza la emisión de boletas con los consumos realizados.
En el caso de servicio cuota fija, los usuarios podrán solicitar las aclaraciones correspondientes a la Concesionaria.
El Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla, al ser un Organismo regulador revisará que se trate a la ciudadanía de manera equitativa, y que se cobre lo justo por los servicios que reciba.
