Destacó la misión de servir con el corazón por el bienestar de las familias, basado en tres ejes: Más cerca de ti, Servir con amor y Unidos por el corazón
Las y los diputados federales de Puebla rindieron su informe de actividades, con la asistencia del gobernador Alejandro Armenta y el presidente de la Junta de Coordinación Política de la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal
El informe incluyó resultados de una encuesta realizada en colaboración con la BUAP, en la que 7 de cada 10 usuarios calificaron positivamente los servicios del instituto
