Salud recibe más de 200 llamadas semanales por quejas o dudas de pacientes

Samantha Páez

Hasta el momento, la Secretaría de Salud Estatal ha recibido de 200 a 300 llamadas semanales a los "teléfonos rojos" que se instalaron desde el pasado 3 de diciembre para que los pacientes denuncien irregularidades, apuntó el titular de la dependencia, Roberto Rivero Trewartha, aunque no detalló cuántas de ellas han derivado en investigaciones ante la Contraloría.

Los llamados "teléfonos rojos" para atender emergencias y quejas en todos los 600 hospitales y centros de salud de Puebla se colocaron después de varios casos de negligencia, como el acontecido en el de la Mujer de Tehuacán, donde una fémina dio a luz en el piso por la falta de atención, así como en el General de Cuetzalan, donde otra perdió su bebé por una atención tardía.

En ese sentido, Rivero Trewartha, enunció que si bien han recibido más de 200 llamadas semanales no todas derivan en investigaciones ante la Contraloría, porque muchas son quejas o dudas que tienen los pacientes, aunque se espera que éstas suban conforme las personas vean los resultados del programa.

Las quejas más recurrentes serían la falta de atención médica y la escasez de medicamentos en todos los centros de salud y hospitales: "Hay quejas, hay recomendaciones, hay dudas y todas se han atendido; cuando una procede, como Secretaría de Salud le damos parte a la Contraloría para que se tomen las acciones respectivas y se deslinden responsabilidades", compartió.

Finalmente, sobre las indagatorias en la dependencia normativa contra empleados de salud, Rivero Trewartha, argumentó que no han presentado avances de manera oficial, aunque no dudó que sí los haya.

Hasta el momento, la Secretaría de Salud Estatal ha recibido de 200 a 300 llamadas semanales a los "teléfonos rojos" que se instalaron desde el pasado 3 de diciembre para que los pacientes denuncien irregularidades, apuntó el titular de la dependencia, Roberto Rivero Trewartha, aunque no detalló cuántas de ellas han derivado en investigaciones ante la Contraloría.

Los llamados "teléfonos rojos" para atender emergencias y quejas en todos los 600 hospitales y centros de salud de Puebla se colocaron después de varios casos de negligencia, como el acontecido en el de la Mujer de Tehuacán, donde una fémina dio a luz en el piso por la falta de atención, así como en el General de Cuetzalan, donde otra perdió su bebé por una atención tardía.

En ese sentido, Rivero Trewartha, enunció que si bien han recibido más de 200 llamadas semanales no todas derivan en investigaciones ante la Contraloría, porque muchas son quejas o dudas que tienen los pacientes, aunque se espera que éstas suban conforme las personas vean los resultados del programa.

Las quejas más recurrentes serían la falta de atención médica y la escasez de medicamentos en todos los centros de salud y hospitales: "Hay quejas, hay recomendaciones, hay dudas y todas se han atendido; cuando una procede, como Secretaría de Salud le damos parte a la Contraloría para que se tomen las acciones respectivas y se deslinden responsabilidades", compartió.

Finalmente, sobre las indagatorias en la dependencia normativa contra empleados de salud, Rivero Trewartha, argumentó que no han presentado avances de manera oficial, aunque no dudó que sí los haya.