La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió la Red de Alerta Rápida para que los consumidores que hayan adquirido los vehículos de la marca Volkswagen Teramont año modelo 2019, lleven a revisar la unidad con el objetivo de que se hagan los ajustes necesarios de manera gratuita.
A través de un comunicado, indicaron que se ha detectado que existe la posibilidad que en algunos neumáticos, no se haya asegurado el tiempo de endurecimiento durante el proceso de curado, por tal motivo estos podrían desarrollar una rotura en la pared lateral, lo que resulta en una pérdida repentina de aire o en la separación del borde de la Correa y como consecuencia una pérdida de la banda de radadura/Correa; Volkswagen notificó a la Procuraduría que son 78 unidades afectadas.
Por tal motivo la empresa Volkswagen de México, indicó que se deben revisar los vehículos afectados para verificar los neumáticos, y en caso de ser necesario reemplazarlos, por lo que se canalizará de inmediato al Distribuidor Autorizado Continental Tire para que proceda con los trabajos requeridos.
Señalaron que el llamado a revisión tiene fecha de inicio a partir del 8 de abril de 2021 y se estima un plazo de 12 meses.
De esta manera, la marca invita a sus clientes a consultar el sitio web https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html para conocer si su auto está afectado; de ser así, los propietarios de estos modelos podrán acudir a cualquier agencia Volkswagen, con el objetivo de que los autos sean revisados y en su caso reparados sin costo alguno.
Para más información o atención personalizada, Volkswagen sugiere contactar a través del correo [email protected] o vía telefónica al 800 SERVI VW (7378489).
