Recomienda Profeco revisar contratos con funerarias para evitar pagos extras

En promedio, 15 quejas contra servicios funerarios recibió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla, informó su delegado, Carlos Hernández Hernández.

La principal queja es que se quiere cobrar mantenimiento y no está estipulado en el contrato, explicó el funcionario, al recomendar que para evitar abusos, cuando se realice algún contrato con funerarias, se tiene que observar que tengan un número de registro ante la Profeco.

El delegado de la Profeco aseguró que de las quejas recibidas en el 98 por ciento de los casos se concilió a favor del consumidor con la devolución del pago, cancelación del contrato o estricto cumplimiento de lo que en su momento se ofreció.

En Puebla, las quejas tienen que ver con cobros que no están estipulados en el contrato, como el pago de una anualidad por mantenimiento del panteón, de ahí que la sugerencia es revisar si la funeraria tiene contrato de adhesión ante la Profeco.