Profeco coloca sellos preventivos en mueblería por constantes quejas

Como parte de una llamada de atención para que se cumpla con lo prometido a los clientes que han acudido a realizar sus compras a la tienda “Ingenia Muebles”, fueron colocados sellos preventivos por parte de las autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El delegado en Puebla de la dependencia, Carlos Hernández Hernández, explicó que luego de recibir cerca de 45 quejas y no tener respuesta por parte del representante legal de la tienda, procedió a sancionarla hasta que cumpla con lo prometido a los clientes y se deje de prácticas abusivas.

“Recibí cerca de 45 inconformidades de personas que adquirieron muebles en esta tienda y que no quedaron conformes con éstos; se les hizo el llamado de atención en repetidas veces, pero los dueños no respondieron ninguna, ni subsanaron las malas prácticas, por ello, actué conforme a la ley e impuse sellos de advertencia”, destacó.

Las inconformidades de los compradores, en su mayoría, se debieron a los incumplimientos en las fechas de entregas, la calidad del artículo comprado y condiciones de venta.

Carlos Hernández, explicó que estos sellos se colocaron en las dos tiendas de la firma, por lo que se les impiden las operaciones y las ventas hasta que cumplan con las demandas de los 45 afectados.

“No se trata de una clausura, sino una medida precautoria ante las 45 quejas recibidas por la dependencia, por lo cual se procedieron a verificar las condiciones de Ingenia Muebles, en sus domicilios de la Prolongación 11 Sur, número 11,904, local T2, en el Centro Comercial Plaza Sur, y Avenida Forjadores de Puebla, número 1009, local ocho, en Plaza Cruz del Sur”, aclaró.