De acuerdo con los reportes, la app presenta errores de conexión, dificultades para iniciar sesión y mensajes que impiden el acceso a las cuentas. A esto se suman intermitencias en BancaNet, así como problemas para visualizar saldos, movimientos y transferencias.

Usuarios también señalaron inconsistencias en sus cuentas, como saldos en cero o transacciones que no se reflejan, además de complicaciones para retirar efectivo en algunos cajeros automáticos.

Foto: Especial

Plataformas de monitoreo de fallas registraron un incremento significativo en las quejas en las últimas horas, concentradas principalmente en la banca móvil y los servicios de transferencias.

Ante la situación, el banco reconoció las intermitencias a través de sus canales oficiales, atribuyéndolas a trabajos de mantenimiento, aunque sin detallar el origen específico de la falla ni un tiempo estimado de solución.

Hasta el momento, los servicios continúan presentando afectaciones y no se ha informado oficialmente sobre su restablecimiento total.

El cargo Usuarios reportan fallas masivas en servicios digitales de Banamex apareció primero en Reto Diario.