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El legislador resaltó que el servicio es una realidad en esta zona, derivado de la perseverancia y constancia de las y los vecinos, quienes trabajaron por tener una conexión a agua potable.

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José Luis Figueroa aseguró que con estas acciones cumple con darle seguimiento a cada una de las peticiones y, en este caso, gestionar con Agua de Puebla dicha conexión para que las familias cuenten con el servicio.

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En este sentido, Figueroa Cortés destacó la intervención del personal de Agua de Puebla y de su director Jordi Bosch, así como del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP), e indicó que el trabajo en conjunto beneficia a las familias del sur de la ciudad.

El cargo José Luis Figueroa gestiona servicio de agua para habitantes de San Francisco Totimehuacán apareció primero en Reto Diario.

El esquema contempla beneficios como descuentos al liquidar el adeudo en una sola exhibición, incluyendo la condonación total de recargos. Asimismo, quienes no puedan pagar de contado podrán acceder a convenios para cubrir su deuda en plazos, mediante esquemas accesibles.

La iniciativa busca ofrecer alternativas ágiles que permitan a las familias poblanas ponerse al corriente en sus pagos por servicios de agua potable, drenaje y saneamiento, además de contribuir a su economía.

Las interesadas y los interesados pueden acudir a cualquiera de las 11 sucursales de Agua de Puebla, así como a los acuamóviles o módulos itinerantes instalados en distintas colonias. También habrá un módulo especial en el Centro Expositor durante la Feria de Puebla, que se realizará del 23 de abril al 10 de mayo, en un horario de 11:00 a 18:00 horas.

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Para acceder al programa, únicamente se requiere presentar el Número de Identificación de Suministro (NIS), lo que permite realizar el trámite de forma sencilla.

Con este programa, Agua de Puebla reiteró su compromiso de brindar soluciones que beneficien a la ciudadanía, al tiempo que promueven una cultura de responsabilidad en el pago y uso eficiente del servicio.

El cargo Agua de Puebla lanza “Ponte al Corriente”: condonarán recargos y ofrecerán facilidades de pago apareció primero en Reto Diario.

El gobernador Alejandro Armenta confirmó la intervención, al señalar que el sistema operador fue recibido con problemas estructurales que requieren una reorganización de fondo.

De manera paralela, el mandatario aseguro que la Consejería Jurídica del estado revisa posibles incumplimientos de Agua de Puebla, empresa concesionaria del servicio, relacionados con omisiones en la prestación del servicio y falta de inversión en infraestructura. Como ejemplo de esta situación, el mandatario expuso que la concesionaria cobra por el saneamiento sin que este se realice.

El gobierno precisó que el análisis se mantiene dentro del marco legal y que por el momento no existen condiciones jurídicas para retirar la concesión.

Armenta deslindó a su administración del origen del problema y atribuyó el esquema de concesión a gobiernos anteriores del PAN.

Ante la posibilidad de afectaciones al abasto, el estado adelantó que apoyará con pipas y tinacos si la situación lo requiere, aunque aclaró que la operación del servicio corresponde al ámbito municipal.

El cargo Armenta anuncia reingeniería integral en Soapap para corregir rezagos apareció primero en Reto Diario.

Así como en la precampaña de Morena de ese año, cuando Esthela Damián estuvo en Puebla para impulsar a Claudia Sheinbaum Pardo y alcanzar la postulación a la Presidencia de la República, ahora estará de nuevo en el estado por motivos electorales.

Esthela Damián fue recientemente designada como delegada de Morena para la elección en Puebla.

Es una mujer de toda la confianza de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo: fue su secretaria particular como jefa de Gobierno y actualmente es la consejera jurídica de la Presidencia de la República, cargo que dejó Ernestina Godoy para irse de fiscal de la República.

Esthela Damián, guerrerense y diseñadora del Plan B, trabajará de la mano con Adán Augusto López Hernández, quien es el jefe territorial de Morena en la Cuarta Circunscripción a la que pertenece Puebla, además de Ciudad de México, Guerrero, Morelos y Tlaxcala.

En febrero aquí le comentamos sobre los coordinadores territoriales para las cinco circunscripciones electorales rumbo a la elección intermedia.

Una vez definidos los jefes de circunscripción, ahora se desdoblaron a los y las coordinadores por estados, que básicamente tendrán las funciones de delegados de Morena.

En principio serán seleccionadores de la presidenta, palomearán a los candidatos y después estarán atentos en la campaña. Aunque Morena quizá no los nombre públicamente, como ocurrió en el caso de los cinco jefes territoriales, responderán directamente a Palacio Nacional.

Estos nombramientos han sido definidos en las mesas donde se toman las decisiones más importantes de Morena y que encabeza la presidenta de la República, quien se metió de lleno a la elección.

En la Comisión Electoral de la Presidencia, por llamarla de alguna manera, están Luisa María Alcalde, Ulises García Nieto, Citlalli Hernández Mora, Rosa Icela Rodríguez, Ricardo Monreal, Ignacio Mier y Andrés Manuel López Beltrán.

La presidenta tendría un particular interés en el nombramiento de los candidatos a diputados federales por dos situaciones: garantizar verdadero respaldo, pues en 2024 se enfocó en su campaña y no en las candidaturas, y por la enclenque relación que se tiene con los aliados PT y PVEM.

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El millonario incumplimiento de Agua de Puebla

La empresa privada Agua de Puebla mantiene incumplimientos de diferentes maneras, pero sobre todo con la gente, en las viviendas, negocios y establecimientos. Con los cerca de 2 millones de poblanos de la capital para quienes el tema del agua es un flagelo.

En Puebla se han normalizado el agua por tandeo, los cobros más elevados cada trimestre y la falta de respuestas a los reclamos interminables.

En los domicilios es donde más se resiente la informalidad de la empresa, pero también mantiene incumplimientos en sus obligaciones como proveedora.

Desmenuzar la falta de cumplimiento que tiene la empresa Agua de Puebla, técnicamente Concesiones Integrales S. A. de C. V., es complejo, pero existen datos concretos.

Datos que se han hurgado para muy probablemente tumbar la concesión y que regrese al estado como se perfila ocurra.

Por ejemplo, en la primera sesión extraordinaria del Consejo Directivo de SOAPAP, del 9 de enero, se hizo un requerimiento de información a la empresa concesionaria y hasta ahora no ha respondido.

En el Plan de Inversión 2025 se tuvo un incumplimiento por 116.4 millones de pesos.

Si vamos más atrás, en el Plan de Inversión 2022-2024 existió un incumplimiento por mil 506 millones de pesos. Y en el actual 2026 falta una ejecución de 256 millones de pesos.

Tan solo con esto se tiene un incumplimiento de inversión de mil 933.7 millones de pesos que la empresa debió haber inyectado.

Tampoco ha cumplido en el trato con la gente, en el mejoramiento de los módulos de atención al público, que se calculan en 40 millones de pesos. Ni si quiera existe un Manual de Atención a Usuarios.

Igualmente hay ausencia de programas de cultura del agua y difusión, y finalmente existe una carencia de inversión en saneamiento.

Según cálculos oficiales, considerando todo el incumplimiento que ha tenido la empresa, la suma llegaría a más de 2 mil millones de pesos.

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Correo: rochapress@gmail.com

El cargo La nueva emisaria de Palacio apareció primero en Reto Diario.

La legisladora indicó que, a partir de las tres comparecencias que han tenido tanto el SOAPAP como Agua de Puebla a lo largo de esta Legislatura, se ha tenido avances, como la notificación oportuna de las boletas de pago en las viviendas para tener claridad sobre el volumen de agua que se consume, así como los detalles y cumplimiento del programa de infraestructura que va desde el mantenimiento de las líneas hasta la obra nueva que se requiere.

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En rueda de prensa, a través de videoconferencia, la diputada compartió un balance sobre los temas abordados durante la comparecencia, como el seguimiento al plan de inversión, los indicadores con los que debe cumplir la concesionaria, los adeudos con los que cuenta el SOAPAP, el abasto y los títulos de asignación de la Comisión Nacional del Agua (Conagua).

“Hay cuatro puntos o cuatro grandes líneas de trabajo con las comparecencias que estamos haciendo: la primera son los temas que establecimos en los lineamientos, sobre el ejercicio de las funciones, tanto de SOAPAP como de Agua de Puebla; por otro lado, la prestación del servicio público a su cargo; la atención de contingencias naturales relacionadas con la actividad y, por último, las áreas identificadas para la mejora de la calidad de los servicios en beneficio de los habitantes del municipio de Puebla y de la Zona Metropolitana que atiende este título de concesión”, dijo.

Finalmente, la legisladora indicó que se dará continuidad a las comparecencias, en cumplimiento con el acuerdo establecido el año pasado, para fortalecer la transparencia y rendición de cuentas en beneficio de las ciudadanas y los ciudadanos.

El cargo Congreso de Puebla, comprometido con la transparencia, rendición de cuentas y mejora del servicio de agua: Guadalupe Vargas apareció primero en Reto Diario.

Durante su intervención, el director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, destacó que una de las principales estrategias de la concesionaria es fortalecer un sistema de distribución de agua potable equitativo para toda la ciudad, con énfasis en las zonas que históricamente han tenido menor acceso al servicio.

Señaló que este enfoque se alinea con el lema del Día Mundial del Agua 2026, promovido por la ONU.

 “Donde fluye el agua, crece la igualdad”, el cual subraya la importancia de garantizar el acceso equitativo al agua potable y al saneamiento.

Explicó que el derecho humano al agua, reconocido en la Constitución, se sustenta en cuatro principios fundamentales: Accesibilidad, Asequibilidad, Disponibilidad y Calidad.

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En materia de accesibilidad, dijo que cerca de 500 mil familias en Puebla cuentan con conexión a la red pública. Respecto a la asequibilidad, se mantiene un esquema tarifario con subsidio cruzado que permite apoyar a los sectores más vulnerables.

En cuanto a la disponibilidad del recurso, informó que entre 2022 y 2024 se han invertido más de 2 mil 100 millones de pesos en infraestructura hidráulica, incluyendo tanques de almacenamiento, sistemas de bombeo y dos nuevas plantas potabilizadoras.

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A estas acciones se suman 252 millones de pesos ejercidos en 2025 y una inversión proyectada de 250 millones de pesos para 2026, con el objetivo de incrementar los días de suministro en colonias periféricas hacia 2027.

En cuanto a la calidad, del agua, Jordi Bosch refirió que, ante las características geológicas de la región donde predomina el agua dura, se trabaja en el desarrollo y construcción de nuevas plantas potabilizadoras que permitan mejorar su calidad.

El encuentro fue inaugurado por la subsecretaria de Gestión Ambiental y Sostenibilidad Energética de la Secretaría de Medio Ambiente, María de la Cruz Martínez Portugal, quien, en representación del Gobierno del Estado, destacó que la escasez de agua profundiza las desigualdades sociales, por lo que su cuidado debe asumirse como un acto de responsabilidad colectiva, justicia social y solidaridad.

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Por su parte, el presidente del Colegio de Puebla, Alberto Jiménez Merino, subrayó que la disponibilidad del agua ha disminuido en los últimos años, lo que hace indispensable impulsar una nueva cultura del agua, así como fortalecer la investigación en soluciones hídricas, particularmente en la reducción de pérdidas por evaporación y escurrimiento.

Finalmente, el rector de la Universidad Metropolitana de Puebla, Raymundo Atanacio Luna, destacó la importancia de la colaboración entre academia, gobierno e iniciativa privada para generar soluciones innovadoras que garanticen la sostenibilidad del recurso hídrico en el estado.

El cargo Analiza Agua de Puebla retos hídricos junto al Colegio de Puebla apareció primero en Reto Diario.

La acusación fue realizada durante la comparecencia en el Congreso del Estado, donde señaló la presunta operación de una red de extorsión en complicidad con el despacho jurídico Luxus.

De acuerdo con la legisladora, el mecanismo inicia con visitas de inspección a negocios por supuestas irregularidades en descargas de agua, contaminantes o incumplimientos normativos, realizadas en fines de semana u horarios pico para aumentar la presión.

Durante las inspecciones, los propietarios son advertidos de multas de hasta un millón de pesos o clausura inmediata, ofreciendo evitar sanciones mediante pagos o convenios con montos elevados.

Pozos Vergara señaló que al menos 200 restauranteros, así como empresarios y escuelas privadas, han sido afectados, incluso con presencia de elementos de seguridad, generando intimidación.

La diputada vinculó al despacho Luxus y a su apoderado legal Narciso Peña Jacobo con la presunta intermediación en cobros.

Durante la comparecencia, afirmó que estas prácticas generan impotencia y que varios empresarios preparan denuncias penales, además de criticar la defensa de concesiones sobre usuarios y empresarios.

La legisladora anunció que presentará una denuncia formal para investigar a funcionarios y particulares involucrados.

El cargo Delfina Pozos, diputada del PRI, denuncia presunta red de extorsión en SOAPAP apareció primero en Reto Diario.

Uno de los hallazgos centrales expuestos ante la Comisión de Hacienda fue el desfase en la comprobación de inversiones del periodo 2022-2024. De un total de 2 mil 103 millones de pesos reportados por la concesionaria, existe la posibilidad de reconocer como válidos alrededor de mil 803 millones. Aun en el escenario de que se acrediten obras ejecutadas fuera del plan original, persistiría un faltante cercano a 300 millones de pesos.

Entre las irregularidades detectadas se encuentran rezago en la validación de expedientes, documentos sin firma, ausencia de fianzas, obras ejecutadas fuera del programa autorizado y falta de cierre formal de proyectos, lo que complica su reconocimiento administrativo.

Para el ejercicio 2025, el título de concesión establece una inversión obligatoria de 250 millones de pesos. Sin embargo, durante la comparecencia se informó que solo existen expedientes en proceso de revisión por 75 millones de pesos, además de 38 millones con documentación incompleta.

Aun considerando la eventual validación de estos montos, la concesionaria únicamente alcanzaría a acreditar 114 millones de pesos, lo que dejaría un faltante de 137 millones respecto a lo comprometido.

En el apartado financiero, la titular del SOAPAP informó que el organismo mantiene una deuda total superior a los 2 mil 030 millones de pesos.

De este total, alrededor de 575 millones de pesos corresponden a compromisos con Banobras, con un esquema de pago proyectado hasta el año 2028. La funcionaria explicó que una parte considerable de los ingresos del organismo se destina al servicio de esta deuda, lo que limita la capacidad de inversión y operación del sistema.

💧🏛️ Comparecen SOAPAP y Agua de Puebla ante el Congreso

Ante diputadas y diputados del @CongresoPue, comparecieron Josefina Morales Guerrero y Jordi Bosch Bragado.

⚠️ Se abordaron temas clave sobre el servicio y la situación del agua en la entidad.@JosefinaM_G #Puebla #Agua… pic.twitter.com/BH7zS52ZV6

— RETO diario (@retodiariomx) March 20, 2026

Además, se detalló que la concesionaria transfiere anualmente el 5% de sus ingresos al SOAPAP, recursos que contribuyen parcialmente al cumplimiento de estas obligaciones financieras.

Durante la sesión se revisaron 31 indicadores de desempeño establecidos en el título de concesión, vinculados a cobertura, calidad del agua, continuidad del servicio, atención a usuarios y eficiencia operativa.

Asimismo, se reportaron avances en cobertura y operación, con atención a más de 247 mil habitantes en colonias con rezago, así como inversión proyectada en infraestructura hidráulica para el periodo 2025-2026. Sin embargo, estos resultados fueron contrastados por legisladores con los rezagos detectados en comprobación de obra y cumplimiento contractual.

En el plano operativo, otro de los datos que generó mayor preocupación fue el nivel de pérdidas en la red, estimado en alrededor del 41% del caudal total, derivado de fugas, tomas clandestinas y deficiencias en la infraestructura.

Este indicador coloca presión sobre la eficiencia del sistema y se suma a las quejas ciudadanas por tandeo y baja disponibilidad en distintas zonas de la capital.

La comparecencia también evidenció tensiones en el modelo de concesión, donde el SOAPAP mantiene funciones de regulación y supervisión, mientras que Agua de Puebla para Todos opera el servicio.

Legisladores centraron sus cuestionamientos en la capacidad del organismo para garantizar el cumplimiento del contrato, particularmente en materia de inversiones, control de obra, calidad del servicio y desempeño frente a los indicadores establecidos.

En cuanto a las posibles sanciones, la titular del SOAPAP informó que hasta el momento no se han aplicado multas a Agua de Puebla, ya que se encuentra en un periodo de evaluación de los indicadores de cumplimiento y será a finales de marzo cuando se defina si procede la aplicación de sanciones, de acuerdo con los estándares establecidos en el contrato de concesión. Este análisis busca determinar si la empresa incumplió obligaciones de inversión, validación de obras y otros compromisos contractuales.

El cargo Comparecencia exhibe rezagos en concesión de agua en Puebla; obras no autorizadas, deuda de 2 mil 103 mdp y pérdidas del 41% del caudal apareció primero en Reto Diario.

Durante su exposición, la titular del SOAPAP dio cuenta de los ingresos y gastos, el avance en el pago de la deuda, la cobertura, así como el seguimiento de obras de mantenimiento y el cumplimiento de indicadores y del Plan de Inversión por parte de la empresa.

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Josefina Morales Guerrero expuso que se han tramitado nuevos permisos ante la Comisión Nacional del Agua (Conagua), actualmente se tienen 10 títulos de asignación que respaldan 208 pozos que opera Agua de Puebla y se tienen autorizados 126.2 millones de metros cúbicos, para dotar de 191.8 litros a cada habitante.

El director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, presentó un balance técnico 2025, con indicadores del sistema hidráulico que atiende 963 colonias, con más de 4 mil 100 km de red de distribución y más de 3 mil 200 km de drenaje sanitario.

Hubo un incremento de 3 hectómetros cúbicos respecto a 2024, resultado de recuperación de caudales, rehabilitación de infraestructura y optimización operativa, lo que impacta en la redistribución del servicio.

La diputada Fedrha Isabel Suriano Corrales (Movimiento Ciudadano) señaló superposición de funciones con el Ayuntamiento, solicitando acciones adicionales, diferenciadas y medibles, así como responsabilidades por estándares de saneamiento y permanencia operativa.

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La diputada Delfina Pozos Vergara (PRI) cuestionó la contratación de despacho externo, verificaciones, cobros y posibles sanciones, además de la falta de recursos federales para plantas de tratamiento.

El diputado Elpidio Díaz Escobar (Fuerza por México) preguntó sobre desabasto de agua, incremento de tarifas y fallas en revisión y facturación.

El diputado Elías Lozada Ortega (Nueva Alianza) abordó el abastecimiento de agua cuatro días a la semana, inversiones, calidad de obras y atención a quejas por cobros excesivos.

El diputado Rafael Alejandro Micalco Méndez (PAN) solicitó información sobre pérdida de agua en la red, fugas, baja dotación en cobertura y acciones para incrementar el líquido, así como recursos en saneamiento y alcantarillado.

La diputada Esther Martínez Romano (PT) cuestionó cobros excesivos, trabajo en plantas tratadoras, cumplimiento de normas oficiales y áreas de mejora del servicio.

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La diputada María de la Barreda Angon (PVEM) solicitó detalles sobre inversión pactada, monto pagado, contratado y ejecutado, y cumplimiento de estándares del título de concesión.

El diputado Julio Miguel Huerta Gómez (Morena) preguntó sobre títulos de concesión ante Conagua, zonas de perforación, estudios de impacto ecológico, decisiones técnicas y administrativas y estrategias para fortalecer áreas de oportunidad.

Aprueban exhorto para implementar programa de estímulos para cobro de agua potable

La Comisión aprobó un punto de acuerdo para exhortar al Ayuntamiento y al Organismo Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Tehuacán a implementar un programa de estímulos en el cobro de agua potable, priorizando zonas de mayor marginación y el beneficio de personas en situación de vulnerabilidad.

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La propuesta fue impulsada por la diputada Araceli Celestino Rosas, con el objetivo de fortalecer los servicios en el municipio de Tehuacán.

El cargo Comparecen titulares de SOAPAP y Agua de Puebla en Comisión del Congreso apareció primero en Reto Diario.

En el marco del debate público sobre la calidad del suministro y las actualizaciones tarifarias en la zona metropolitana, persiste entre la ciudadanía una confusión recurrente: ¿a quién corresponde fijar el costo del recibo y quién es responsable de reparar las fugas? Aunque operan de manera conjunta, el SOAPAP y Agua de Puebla para Todos representan figuras legales y operativas con facultades completamente distintas.

El regulador frente al operador

El Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP) es un organismo público descentralizado del Gobierno del Estado. Su función no es la distribución directa del recurso, sino la supervisión y regulación. Es la autoridad que dicta las “reglas del juego”: vigila que se cumpla la ley, resguarda la infraestructura que es patrimonio del estado y, fundamentalmente, es quien propone ante el Congreso las fórmulas para determinar las tarifas.

Por otro lado, Agua de Puebla para Todos (nombre comercial de la empresa Concesiones Integrales S.A. de C.V.) es la entidad privada que ostenta la concesión del servicio. Su labor es estrictamente operativa y comercial. Es la encargada de la extracción en pozos, el mantenimiento de la red de tuberías, el saneamiento, la lectura de medidores y, finalmente, el cobro administrativo a los usuarios.

Un modelo excepcional en la entidad

El esquema que rige en la capital poblana y algunos municipios conurbados es una excepción a la regla general en el estado. Mientras que en la capital existe una concesión a particulares, en la inmensa mayoría de los 217 municipios de Puebla el servicio es una atribución directa de los Ayuntamientos.

En el resto del estado, son los propios gobiernos municipales o sus sistemas operadores locales (como los SOSAPA) quienes gestionan desde la infraestructura hasta el cobro. La diferencia radica principalmente en la fuente de financiamiento y la actualización de costos:

• Municipios: Las tarifas se fijan anualmente en las Leyes de Ingresos Municipales y dependen del presupuesto público.

• Capital (concesión): El modelo permite inversiones privadas para infraestructura técnica, pero está sujeto a actualizaciones trimestrales basadas en indicadores inflacionarios, lo que alimenta el actual debate social.

El foco del debate: tarifas y cumplimiento

La controversia actual no solo gira en torno al costo del agua, sino a la eficiencia del servicio. Mientras el SOAPAP asegura que mantiene una vigilancia estrecha sobre el cumplimiento del plan de inversión de la concesionaria, diversos sectores de la sociedad civil exigen mayor transparencia en el saneamiento de aguas residuales y la cobertura en colonias de la periferia.

Actualmente, las autoridades legislativas mantienen bajo análisis los reportes de inversión de la empresa privada, mientras que el organismo público (SOAPAP) funge como el árbitro técnico que debe garantizar que el cobro realizado por la operadora se traduzca en una mejora real de la infraestructura hídrica de la ciudad.

El cargo SOAPAP y Agua de Puebla: entender quién manda y quién opera en el servicio hidráulico apareció primero en Reto Diario.

De acuerdo con la funcionaria, el adeudo más urgente corresponde al financiamiento contratado con Banobras en 2008 para infraestructura hidráulica, cuyo saldo será liquidado en el corto plazo. Una vez solventado, el Soapap procederá a reestructurar el resto de los compromisos financieros, principalmente los que mantiene con el Gobierno del Estado de Puebla, bajo un esquema que, aseguró, no comprometerá la operación cotidiana del organismo ni el suministro de agua a la población.

Morales Guerrero explicó que, aunque una parte importante del presupuesto se destina al servicio de la deuda, el impacto operativo es limitado, ya que el financiamiento representa una proporción menor dentro de los recursos totales.

“La deuda supera los 2 mil 300 millones de pesos y se liquidará con Banobras en 2028; después se erogará al Gobierno de Puebla. No afecta la operación”, señaló.

El origen del endeudamiento se remonta a créditos contratados en 2008, durante el Gobierno estatal de Mario Marín Torres, con montos iniciales superiores a los 2 mil 100 millones de pesos y plazos de hasta 20 años.

El actual Gobierno estatal ha iniciado un proceso de diagnóstico y auditoría integral del organismo, con el objetivo de transparentar el manejo de los recursos y definir un esquema de saneamiento financiero. En paralelo, se han implementado medidas operativas como la adquisición de 100 pipas para reforzar el abasto de agua en zonas vulnerables, en tanto se estabiliza la situación financiera.

El tema ha generado atención en el Congreso local, donde la comparecencia prevista de autoridades del Soapap y de la concesionaria forma parte del seguimiento legislativo a la situación financiera y operativa del servicio. Se prevé que los resultados de la auditoría en curso aporten mayor claridad sobre el origen y manejo de la deuda, así como sobre posibles responsabilidades administrativas.

El cargo Soapap reconoce deuda por 2 mil 300 mdp; prevén reestructuración tras liquidar crédito en 2028 apareció primero en Reto Diario.

Así lo afirmó la diputada local Guadalupe Vargas Vargas, presidenta de la Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal del Congreso del Estado de Puebla, quien urgió la comparecencia de ambas instancias ante el Legislativo para que rindan cuentas a la ciudadanía.

“El Soapap es el garante, o debería garantizar, que se cumpla con lo establecido en el título de concesión”, declaró la legisladora.

Vargas señaló que en distintas colonias persisten fallas en el suministro de agua y problemas con el tandeo, por lo que consideró necesario revisar el funcionamiento del servicio y los compromisos contractuales de la concesionaria. Entre los aspectos a evaluar identificó el suministro, los procesos de saneamiento y la atención a usuarios en los módulos de servicio.

La diputada precisó que la facultad de rescindir el contrato corresponde a la Junta de Gobierno del Soapap, instancia encargada de supervisar el cumplimiento del contrato y decidir sobre la continuidad de la concesión.

Ante este escenario, Vargas llamó a que tanto el Soapap como Agua de Puebla para Todos comparezcan ante el Congreso del Estado para informar sobre el estado que guarda la concesión, el nivel de cumplimiento de los indicadores y las acciones que se están tomando frente a las fallas reportadas por los usuarios.

Subrayó que los indicadores del título de concesión permiten evaluar la calidad del agua, el saneamiento, la distribución mediante tandeo y la cobertura a la población, y que la ciudadanía tiene derecho a saber con claridad qué obligaciones se están cumpliendo y cuáles no.

El cargo Soapap puede rescindir contrato con Agua de Puebla si incumple la concesión: Guadalupe Vargas apareció primero en Reto Diario.

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El módulo ya se encuentra operando en las instalaciones de Profeco, situadas en la avenida 19 Sur número 506, despacho 103, colonia La Paz, en la ciudad de Puebla, bajo el siguiente esquema:

• Mes de marzo: Días lunes y miércoles, de 9:00 a 14:00 horas.

• A partir de abril: Servicio permanente todos los lunes, de 9:00 a 14:00 horas.

A través de este espacio, los usuarios podrán gestionar de manera directa:

1. Aclaraciones y asesoría.
2. Levantamiento de reportes en materia hídrica.
3. Seguimiento de casos presentados ante la instancia federal.
4. Realización de pagos, una vez concretados los acuerdos en la mesa de atención.

La implementación de este módulo es resultado de los acuerdos establecidos en la mesa de trabajo interinstitucional que se llevó a cabo entre Agua de Puebla, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP) y la Oficina de la Defensa del Consumidor – Odeco zona Ignacio Zaragoza.

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Con el fortalecimiento de estos canales de atención, Agua de Puebla busca consolidar un servicio eficiente y de calidad, que responda oportunamente a las necesidades de la gente, reafirmando su compromiso de trabajar en coordinación con los distintos órdenes de gobierno para garantizar soluciones eficaces, transparentes y cercanas a la gente.

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El cargo Agua de Puebla fortalece la cercanía con los usuarios mediante módulo de atención directa en Profeco apareció primero en Reto Diario.

El anuncio lo hizo la diputada Laura Guadalupe Vargas Vargas (PVEM), quien confirmó que comparecerán Josefina Morales Guerrero, directora general del Soapap, y Jordi Bosch Bragado, director general de Agua de Puebla. Será la primera vez que Morales Guerrero enfrente este mecanismo de fiscalización desde que asumió el cargo.

Ambos funcionarios deberán entregar, con al menos 72 horas de anticipación, un informe sobre prestación del servicio, atención a contingencias, inversión en infraestructura y áreas de mejora. Durante la comparecencia se evaluarán 31 indicadores de desempeño establecidos en el convenio modificatorio del título de concesión, que miden calidad, continuidad del suministro, atención a quejas y cumplimiento tarifario.

“Más allá de posicionamientos políticos, queremos dar seguimiento puntual a los indicadores de desempeño”, señaló Vargas Vargas, quien adelantó que se construirá un tablero de seguimiento para identificar avances y áreas de oportunidad.

Desde octubre de 2025 está sobre la mesa la posible aplicación de multas de hasta 25 millones de pesos anuales a Agua de Puebla por incumplimientos —sanciones que podrían comenzar a exigirse precisamente entre febrero y marzo de 2026.

El Congreso también analiza extender citatorios a otros organismos operadores del estado para verificar el cumplimiento general en materia hídrica.

El cargo Congreso de Puebla cita a Soapap y Agua de Puebla el 20 de marzo para rendir cuentas apareció primero en Reto Diario.

Recordó que la última comparecencia se realizó el 20 de octubre y la siguiente debió llevarse a cabo el 20 de febrero. No obstante, se tiene previsto que este ejercicio de rendición de cuentas se concrete hasta marzo.

Delfina Pozos consideró que, a pesar del cambio en la titularidad del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP), deben cumplirse los acuerdos aprobados por el Poder Legislativo.

“Las comparecencias existen para que se informe con claridad qué está pasando, qué se está haciendo y cuáles son las soluciones. La ciudadanía merece respuestas”, sostuvo.

Por ello, presentó un exhorto para que la Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal del Congreso cumpla el acuerdo aprobado y cite a la brevedad a comparecer al director de Agua de Puebla y a la directora de SOAPAP.

El cargo Pide Delfina Pozos continuidad de comparecencias de SOAPAP y Agua de Puebla apareció primero en Reto Diario.