A pesar de que la víctima demostró haber pagado su pasaje reglamentario para ingresar al sistema de transporte, la compañía de seguros se negó a hacerse cargo de los gastos médicos y de la atención prehospitalaria derivada de la agresión bajo el argumento de que el hecho, ocurrió fuera de las unidades y de las instalaciones.

De acuerdo con el testimonio público del afectado, representantes del seguro argumentaron que la póliza del metrobús únicamente responde por aquellos siniestros o incidentes ocurridos estrictamente dentro de los vagones o unidades en movimiento, deslindándose por completo de cualquier hecho de violencia o robo que se ejecute en las instalaciones externas, andenes o paraderos de acceso.

Los usuarios criticaron esta postura regulatoria, acusando que los deja en total desamparo frente a las bandas de delincuentes.

El agraviado explicó que reconoció a un grupo de sujetos que días antes le habían robado su teléfono celular cuando iban en una de las unidades de RUTA, por lo que decidió grabarlos para exponerlos, pero al darse cuenta, los delincuentes lo golpearon con un cinturón.

Además, aseguró que es una banda que de manera recurrente, comete robos en diferentes unidades y líneas de RUTA, por lo que pidió la intervención de las autoridades.

El cargo Tras agresión en paradero de Puebla, seguro de RUTA rechaza cubrir a pasajero lesionado apareció primero en Reto Diario.