En una publicación reciente en redes sociales, el usuario Carlos Díaz García exhibió que, al intentar comprar boletos con cinco días de anticipación para el martes 5 de mayo, el precio por persona se ubicaba en 284 pesos en varios horarios de la mañana.

“Otra vez con sus precios mentirosos… ya más caro que todos $284!!! Y eso que estoy tratando de comprar con 5 días de anticipación. Publicidad engañosa”, escribió.

El mismo día (5 de mayo), en horarios como las 4:30 a.m. (con llegada a Buenavista), 4:30 a.m. (con llegada a Degollado) y 5:05 a.m., el precio se mantenía en 284 MXN por persona, con mensajes como “Quedan 2 asientos a este precio”.

Foto: Especial

En contraste, consultas realizadas en otros días cercanos (como el lunes 4 o miércoles 6 de mayo) muestran tarifas considerablemente más bajas, cercanas a los 194 pesos por persona en horarios similares. Este tipo de variación corresponde al modelo de precios dinámicos que utiliza la plataforma, donde las tarifas aumentan según la demanda, la fecha y la anticipación de la compra.

Foto: Especial

Antecedentes

Esta no es la primera vez que usuarios poblanos expresan molestia por este esquema. Desde el inicio de operaciones de Flix en la ruta Puebla-CDMX, han sido recurrentes las quejas sobre la diferencia entre los precios promocionales con los que se anunció el servicio y el costo real que terminan pagando en periodos de alta demanda, como fines de semana o puentes.

Desde su llegada a Puebla, Flix ha enfrentado diversas críticas de usuarios: retrasos, unidades incómodas, fallas mecánicas y precisamente el incremento inesperado de precios en periodos de mayor afluencia. Aunque la plataforma ofrece WiFi y asientos garantizados, para muchos el beneficio se diluye cuando el costo final termina equiparándose o superando al de otras líneas establecidas.

El cargo ¡Flix estafa en este puente! Suben boletos a 284 con publicidad engañosa apareció primero en Reto Diario.

De acuerdo con el relato, personal de taquilla de la Central de Autobuses Puebla (CAP) aseguró a una mujer que la unidad contaba con baño. Sin embargo, una vez a bordo, el sanitario no funcionaba y el chofer lo mantenía cerrado con llave.

“El chofer dijo que como no funciona, no podía dejar que la señora bajara en una parada provisional porque necesitaba autorización de la misma señorita que le vendió el boleto”, narró la denunciante.

La pasajera criticó la falta de sentido común y atención al pasajero, pues se le impidió satisfacer una necesidad básica durante el trayecto. Además, señaló que la empresa promociona sus unidades como modernas y equipadas con todas las comodidades, incluyendo baño, algo que en este caso no se cumplió.

Otras irregularidades reportadas:

• El operador habría circulado a más de 110 km/h en algunos tramos, supuestamente para recuperar tiempo perdido tras desorientarse en parte de la ruta
• La unidad no contaba con cinturones de seguridad para los pasajeros

“Es una pena que estén engañando a la gente con una tarifa supuestamente barata, pero al costo de la salud y seguridad de los pasajeros”, comentó la usuaria.

Este caso se suma a las quejas que han surgido desde que Flix inició operaciones en Puebla, donde usuarios han reportado retrasos, unidades incómodas y servicio deficiente, pese a la imagen de calidad y bajo costo que la empresa alemana ha proyectado a través de sus campañas y “influencers”.

El cargo Nueva queja contra Flix en Puebla: baño fuera de servicio y exceso de velocidad apareció primero en Reto Diario.