De acuerdo con los reportes, la app presenta errores de conexión, dificultades para iniciar sesión y mensajes que impiden el acceso a las cuentas. A esto se suman intermitencias en BancaNet, así como problemas para visualizar saldos, movimientos y transferencias.

Usuarios también señalaron inconsistencias en sus cuentas, como saldos en cero o transacciones que no se reflejan, además de complicaciones para retirar efectivo en algunos cajeros automáticos.

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Plataformas de monitoreo de fallas registraron un incremento significativo en las quejas en las últimas horas, concentradas principalmente en la banca móvil y los servicios de transferencias.

Ante la situación, el banco reconoció las intermitencias a través de sus canales oficiales, atribuyéndolas a trabajos de mantenimiento, aunque sin detallar el origen específico de la falla ni un tiempo estimado de solución.

Hasta el momento, los servicios continúan presentando afectaciones y no se ha informado oficialmente sobre su restablecimiento total.

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La víctima, identificada como Mariel N., acababa de salir de la sucursal Banamex de la zona cuando fue interceptada por un sujeto en la esquina de la 29 C Sur. El delincuente le arrebató con violencia su bolsa de mano, en la cual transportaba 203 mil pesos en efectivo.

De acuerdo con testigos, tras el atraco, el delincuente corrió rápidamente hacia un vehículo Chevrolet Aveo de color azul que ya lo esperaba para emprender la huida.

Elementos de la Policía Estatal arribaron al sitio para auxiliar a la afectada e implementar un cerco de seguridad en la colonia Las Ánimas; sin embargo, a pesar del despliegue, no se logró ubicar la unidad ni al responsable.

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Elementos de la policía acudieron a la sucursal y se entrevistaron con el afectado. La víctima proporcionó la descripción de los responsables: uno vestía sudadera color vino y cubrebocas, y el otro una sudadera oscura.

Paramédicos atendieron a varios clientes que presentaron crisis nerviosa, pero ninguno resultó lesionado tras el asalto.

El personal del banco orientó al cuentahabiente sobre los pasos para interponer la denuncia correspondiente.

Por su parte, la Policía Municipal desplegó operativos en la zona, pero hasta el momento no hay información sobre la detención de los responsables.

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En conferencia de prensa, el secretario de Desarrollo Económico y Trabajo, Víctor Gabriel Chedraui, destacó el reconocimiento del gobernador Armenta a Banamex por su compromiso con el desarrollo económico de Puebla y su respaldo al sector productivo, considerado el motor de la economía estatal. Señaló que esta alianza fortaleció un modelo de gobierno humanista y bioético que impulsa el bienestar de las familias poblanas y fomenta la inclusión financiera con una visión nacional y orgullo poblano.

Chedraui explicó que el convenio representó un paso trascendente para las Mipymes de todas las regiones del estado, al ofrecer esquemas de crédito con tasas preferenciales y beneficios concretos como la tasa de financiamiento de 13.99%, Paquete Pymes sin costo durante tres meses, créditos amortizables con 0% de comisión de contratación, terminales punto de venta y tiendas en línea sin cuota de afiliación. A través del programa Mujer Empresaria, se reforzó además el liderazgo femenino mediante asesoría y acompañamiento especializado.

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Por su parte, el director Divisional de Banamex, Eduardo Xavier Villalobos Gaytán, afirmó que con este acuerdo se facilitó el acceso al financiamiento y se fortaleció la inclusión financiera del sector. Expresó que Banamex reafirmó su compromiso de ser un aliado estratégico para las y los emprendedores poblanos, al impulsar su competitividad y desarrollo de manera sostenible. Aseguró que la institución está convencida de que apoyar a las pymes es invertir en el futuro de México.

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Durante el acto estuvieron presentes el coordinador general del Corredor Económico del Bienestar Centro-Golfo de México, Juan Carlos Natale López; la subsecretaria de Fomento Empresarial, Dafne Gaspar Santamaría; la subsecretaria de Industria y Comercio, Mónica Barrientos Sánchez; la subsecretaria de Empleo e Inspección, Raquel Medel Valencia; la directora de Zona Banamex, Donají Pacheco Pedraza; el director de Fomento Empresarial, José Alberto Lastiri Yamal; la banquera de Relación Banamex, Joyce Ivette Luis Flores; y el director Comercial Banamex, Héctor Domínguez Palmeros.

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