La empresa informó que la aplicación ya está disponible de manera gratuita para dispositivos con sistemas operativos Android e iOS, a través de Google Play y App Store, y sustituye a la versión anterior.

Con esta herramienta, los usuarios podrán realizar diversos trámites sin salir de casa o de la oficina, entre ellos la descarga de estados de cuenta, consulta de consumos, pago del servicio de agua, generación de reportes relacionados con agua potable y drenaje, así como localizar las sucursales de atención.

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¿Qué trámites permite realizar la nueva app?

Entre las principales funciones de Agua de Puebla Móvil destacan:

• Descargar estados de cuenta.
• Consultar el historial de consumos.
• Realizar pagos en línea.
• Reportar problemas de agua potable y drenaje.
• Ubicar sucursales de atención.

La concesionaria señaló que la aplicación fue diseñada para ofrecer una experiencia más moderna, eficiente y segura, además de agilizar la atención a los usuarios mediante servicios digitales.

Más opciones para realizar pagos y trámites

Además de la nueva aplicación, Agua de Puebla recordó que mantiene disponibles diversos canales de atención remota para efectuar pagos, solicitar información y reportar incidencias.

Entre ellos se encuentran el Call Center, con atención telefónica las 24 horas; la plataforma Pago Fácil, disponible desde dispositivos móviles; el asistente virtual Fluvio vía WhatsApp; el portal “Mi Cuenta en Línea” en su página web; la domiciliación bancaria de pagos; el código QR impreso en los recibos y una red de establecimientos autorizados, como tiendas de conveniencia y autoservicio.

Piden utilizar únicamente canales oficiales

La empresa exhortó a los usuarios a realizar sus trámites y pagos únicamente mediante sus canales oficiales, ya sea en sucursales, acuamóviles o plataformas digitales autorizadas.

Asimismo, pidió evitar recurrir a intermediarios o falsos gestores para proteger el patrimonio de los ciudadanos y garantizar la seguridad de sus operaciones.

Con el lanzamiento de Agua de Puebla Móvil, la concesionaria busca fortalecer sus servicios digitales y ofrecer alternativas más ágiles, seguras y accesibles para la atención de los usuarios en la capital poblana y municipios donde presta el servicio.

El cargo Agua de Puebla Móvil: ya puedes pagar tu recibo y hacer trámites sin ir a una sucursal apareció primero en Reto Diario.