Diputados federales del PAN reciben 754 quejas contra el IMSS Puebla

Diputados federales del PAN por Puebla recibieron 754 reportes ciudadanos por las deficiencias en los hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el último de ellos debido a que las puertas de emergencia del Hospital La Margarita estuvieron cerradas durante el Primer Simulacro Nacional 2023.

Foto: Anel Esgua / esimagen.mx

Las quejas fueron recibidas a casi un mes de que diputados federales del PAN, como Mario Riestra Piña y Carolina Beauregard Martínez instalaran un módulo afuera del IMSS La Margarita.

Al respecto, Mario Riestra detalló que del total de reportes 661 fueron quejas, equivalente al 87%; 30 fueron peticiones (4.12%), 42 fueron sugerencias (5.77%) y 21 felicitaciones, lo que representa el 2.88%.

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De las quejas recibidas, en primer lugar aparece el tiempo de espera para las consultas médicas, ya que 361 derechohabientes manifestaron malestar o que el servicio fue incorrecto debido a que en las citas con especialistas deben esperar hasta seis u ocho meses para ser atendidos.

“Es el sentir de miles de derechohabientes poblanos que están sufriendo por la atención ineficaz que están recibiendo en el IMSS en el estado de Puebla”, dijo Riestra Piña junto a sus compañeros diputados.

Quejas por falta de medicamentos y mantenimiento en hospitales

La segunda mayor incidencia tiene que ver con la falta de medicamentos y material quirúrgico, en este caso se recibieron 237 reportes.

Le sigue la falta de estudios de laboratorio, con 169 quejas debido a que no hay sistema, reactivos ni herramientas necesarias por errores en el proceso administrativo de la contratación de servicios. Tampoco hay rayos X y los derechohabientes hacen gastos adicionales para pagar estudios particulares.

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Respecto a la falta de mantenimiento en las instalaciones del Hospital IMSS La Margarita, el módulo recibió 100 reportes por fallas en los elevadores, baños indignos, así como falta de movilidad en consultorios y sillas de ruedas.

Mario Riestra denunció que incluso los pacientes reciben sus alimentos en charolas que ponen en el suelo, “como si fueran animalitos”.

Asimismo, se recibieron 45 quejas por la falta del Hospital San Alejandro, así como la incapacidad hospitalaria y de camas en el IMSS del estado de Puebla.

De igual forma, los derechohabientes se quejaron por la falta de orientación clara, con 78 reportes; fallas en el sistema, 36 quejas; falta de traslado en ambulancias, 19 y la pérdida de expedientes clínicos con tres reportes.