Trabajadores del Congreso recibirán curso del ICATEP para ofrecer mejor trato

Los trabajadores del Congreso del Estados recibirán un curso del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla (ICATEP) para certificarse y ofrecer un mejor trato y servicio a los poblanos, informó el presidente de la Junta de Gobierno y Coordinación Política, Jorge Aguilar Chedraui.

Señaló que como parte del Programa “Congreso con Valores” firmaron un convenio de colaboración con el ICATEP con el propósito que los empleados del Poder Legislativo logren alcanzar el Estándar EC0105 de "Atención al Ciudadano en el Sector Público”.

Subrayó que esta capacitación permitirá estandarizar los procesos para mejorar la atención ciudadana en todas las áreas del Congreso para ofrecer una atención de calidad a quienes acuden al Congreso.

“En la medida que sigamos incorporando estos proyectos estaremos más cercanos a la gente, pues las personas esperan de nosotros más gestiones y más cercanía del Congreso”.

Por su parte, el director general del ICATEP, Francisco Javier Narro Robles, destacó que con este convenio los servidores públicos brindarán y prestarán a los ciudadanos un mejor trato.

“Esta certificación será un documento que tiene validez oficial en toda la República y que aquellas dependencias que quisieran lograrlo pueden acercarse a alguna de las 17 Unidades de Capacitación que la institución tiene en todo el Estado de Puebla”.