Una persona se arrojó a las vías de la Línea 5 en el Metro de Ciudad de México 

Este primero de marzo, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro anunció a las 6:00 de la mañana que realizaban trabajos para rescatar  a una persona que presuntamente se arrojó al paso del tren en la estación Oceanía. 

Esto hizo que el servicio en la Línea 5 del Metro fuera suspendido y se estableció el servicio provisional de Consulado a Politécnico y no se ofreció transporte de Eduardo Molina hasta Pantitlán. 

Aunque a las 6:30 horas el Metro anunció en sus redes sociales que “La circulación de los trenes es continua en la Línea 5, todas las estaciones ofrecen servicio”. Sin embargo, los servicios de emergencia continuaron trabajando al interior de la estación. 

Cada año entre 25 y 50 personas mueren en el Metro 

Lamentablemente, esto es un común en Ciudad de México, pues muchas personas deciden terminar con su vida, o al menos intentarlo, arrojándose a las vías del Metro. Cada año se registra un promedio de entre 35 y 50 muertes. En lo que va de la actual administración (2018-2022) alrededor de 202 personas han fallecido.  El año pasado se contabilizaron 40 casos, con corte al 21 de diciembre. 

Para intentar detener esta situación el Sistema de Transporte Colectivo implementó el programa “Salvemos Vidas” con la finalidad de asistir a las personas que tienen una crisis emocional o nerviosa dentro de las instalaciones del Metro. Las autoridades reportan que este programa salvó a más de 100 usuarios en 2022, una vez que el personal logra que la persona no se arroje a las vías se les brinda asistencia psicológica. 

El programa se creó en 2016 y, de acuerdo con el Metro, ha salvado a más de 547 personas, quienes fueron identificadas como posibles suicidas. En el programa participan efectivos de seguridad, quienes se encargan de la seguridad de los andenes, personal de transportación, atención al usuario y el personal de Salud del transporte. 

Cuando se detecta un posible suicida, se activa el Protocolo de Actuación ante Situación de Riesgo de Acto Suicida, en el que el personal se acerca poco a poco e inician un diálogo con el afectado una vez que se alejó al usuario de las vías. Después lo llevan con la psicóloga del Metro y , si es posible, se pone en contacto con sus familiares. 

En caso de que la persona necesite atención psicológica y psiquiátrica, el Metro cuenta con la colaboración del Hospital Fray Bernardino Álvarez, de esta manera, STC canaliza al afectado con expertos en atención mental. 

Cada vez que una persona se arroja a las vías, se desaloja el tres y el conductor de la unidad inicia un tratamiento psicológico, el cual puede durar semanas, dependiendo de qué tan afectado haya quedado por la experiencia. El tiempo promedio entre el corte de corrientes en las vías y el rescate de la persona, con o sin vida, es de 17 minutos aproximadamente. 

En caso de presentar ideas suicidas, existe la Línea de la Vida, la cual opera los 365 días del año las 24 horas del día. El número es: 01800 911 2000. También se puede llamar el número de emergencias 911 en caso de una crisis.