Vuelos cancelados por Aeroméxico ya se han regularizado: Ricardo Sheffield

Durante su intervención en la conferencia de hoy del presidente de México, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, indicó que corroboró personalmente que los vuelos del aeropuerto en Ciudad de México (CDMX) se han regularizado.

Asimismo, comunicó que fueron 260 vuelos los que Aeroméxico canceló debido a que en sus empleados se registró un alto número de contagios de COVID-19.

Razón por la cual, la empresa aeronáutica decidió no efectuar los viajes para no exponer a su personal ni a los usuarios.

Sheffield manifestó que en México no hay una cultura de denuncia cuando los servicios pagados no son cumplidos, ya que de esta situación la Profeco brindo 103 asesorías, 18 conciliaciones y solo ocho quejas formales. Situación que, para los miles de viajeros que resultaron afectados, este número no representa nada en cuando a quejas.

Por último, indicó que Aeroméxico no fue la única aerolínea que canceló vuelos, ya que también, pero en menor medida, se registraron cancelaciones en viajes de Volaris y Viva Aerobus.