Profeco suspende Hugo Boss en Outlet Puebla por omisiones graves a consumidores

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización de productos y servicios en la tienda Hugo Boss México, S.A. de C.V., ubicada en el Outlet Puebla, en el municipio de Coronango, tras detectar diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La medida precautoria se aplicó luego de una denuncia ciudadana y verificaciones realizadas por personal de la dependencia, que documentaron omisiones graves en la información proporcionada a los clientes. Entre las irregularidades principales destacan:

• No informar claramente sobre restricciones en la compra de productos
• Omitir de manera previa que la tienda no realiza cambios ni devoluciones
• Fallas en la entrega del aviso de privacidad
• Irregularidades relacionadas con métodos de pago y otras obligaciones establecidas por la ley

La Profeco colocó sellos de suspensión en el establecimiento, impidiendo temporalmente la venta de bienes y servicios hasta que la empresa corrija las irregularidades detectadas y garantice el cumplimiento pleno de la normatividad en materia de protección al consumidor.

“La suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios se mantendrá hasta en tanto se corrijan las irregularidades detectadas”, informó la dependencia.

Este caso se suma a las acciones de vigilancia que realiza la Profeco en comercios del estado de Puebla, especialmente en outlets y centros comerciales, donde se han registrado quejas frecuentes por políticas abusivas o falta de transparencia.

Hasta el momento, representantes de Hugo Boss México no han emitido una declaración oficial sobre la suspensión. Se espera que la empresa presente los documentos y ajustes necesarios para levantar la medida lo antes posible.