Este lunes, el Aeropuerto Internacional “Hermanos Serdán” suspendió sus operaciones debido a la caída de ceniza del volcán Popocatépetl.
La coordinación Estatal de Protección Civil ha confirmado la cancelación de vuelos mientras se lleva a cabo el mantenimiento de las pistas, las cuales se reanudarán cuando se haya concluido dicho proceso.
Se espera caída de ceniza en el norte y noreste de la entidad, mientras que en la zona metropolitana de Puebla, la caída de ceniza ha sido leve en recientes horas.
¿Cancelaron tu vuelo por la caída de ceniza del Popo?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que si cancelaron o se tiene demoras en su vuelo, la aerolínea debe de otorgarle alguna compensación.
Conforme a la Ley de Aviación Civil, la política de compensación solo aplica cuando los problemas que ocasionan la demora o cancelación de vuelos son atribuibles a la aerolínea, debido a que la cancelación por la caída de ceniza no es un problema de la aerolínea, ésta no tienen la obligación de otorgar compensación.
También la Profeco detalló que los usuarios pueden tomar precauciones como revisar el estado de su vuelo o las flexibilidades que ofrecen las aerolíneas para reprogramar el viaje en el horario más próximo.
A su vez, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) indicó que los usuarios que cuentan con el seguro de viaje pueden hacer uso de éste y recibir la indemnización correspondiente, pues el producto financiero sí aplica ante estas eventualidades.
¿Qué son los seguros de viaje?
Los seguros de viaje consisten en pequeñas coberturas que van desde la salud del viajero, equipaje o transporte. Debido a que sólo cubren el periodo del viaje el monto a pagar es menor en comparación con otros productos e incluso a lo que se puede gastar en caso de alguna eventualidad.
Al contar con seguro de viajero ante una eventualidad que va desde la cancelación de un vuelo, la cobertura permite otorgar una cantidad de dinero para cubrir algunos gastos como: la compra de alimento, hospedaje o transporte, incluso apoyo financiero, en el caso de perder la maleta o tener alguna complicación de salud durante el viaje.
El costo del seguro de viaje no es muy alto e incluso se pueden encontrar opciones entre 150 pesos o 10 dólares, sin embargo esto puede variar; depende del tipo de cobertura, la edad, destino, tiempo de estadía, incluso por el tipo de viaje y el grado de riesgo de las actividades que se van a realizar durante las vacaciones.
Aseguradoras preparadas ante el Popo
Durante la 32 Convención de Aseguradores 2023, Norma Alicia Rosas, directora de la AMIS, aseguró que el sector se encuentra preparado para actuar ante cualquier catástrofe que pueda existir como consecuencia de la actividad volcánica del Popocatépetl.
“El sector está preparado para este tipo de catástrofes, si algo ocurre el sector está preparado para cubrirlo, habría que revisar las zonas afectadas por el volcán y la penetración de los seguros, si existen afectaciones en viviendas, automóviles todos esos factores están contemplados en las pólizas, incluso incendios o una erupción volcánica”, comentó.
