Agua de Puebla acusa hackeo y alteraciones en 5,000 cuentas

La empresa Agua de Puebla Para Todos reveló este lunes que fue objeto de una intrusión a su sistema comercial, lo cual provocó alteraciones al proceso de emisión de cerca de 5 mil cuentas de sus clientes en la capital. 

A través de un comunicado expuso que esta irregularidad está siendo corregida de inmediato, “sin afectación" para los usuarios. 

Se indicó que en notas informativas y redes sociales se ha señalado el incremento de tarifas de agua en diversas colonias de la zona de cobertura de Agua de Puebla, sin embargo estarían relacionadas con este caso. 

También ha existido retrasos en la emisión de recibos, puesto que los del mes de septiembre no han llegado a algunos usuarios y sus saldos aparecen en ceros. 

“Por lo anterior, solicitamos atentamente a cualquiera de nuestros usuarios que haya notado alguna distorsión, anomalía en su boleta o alteración en su tarifa durante el mes de septiembre, acercarse a nuestro centro de atención telefónica 2222117070 o a cualquiera de nuestras 12 sucursales de atención a clientes distribuidas en distintos puntos de la ciudad, para las aclaraciones correspondientes”, se indicó. 

Este fin de semana usuarios de la capital señalaron que las tarifas se triplicaron en los recibos del mes de septiembre, ya que de pagar 250 pesos, les marcaron adeudos por 750 pesos, por ejemplo.

Al solicitar una explicación a la empresa, les indicaron que por un error se les cambió el estrato de su cuenta, de 3 a 4.