Rutas alimentadoras ya aceptan pago en efectivo

El pago con tarjeta de prepago ha sido uno de los problemas principales de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA). Los pobladores de varios municipios han protestado debido a que el sistema les hacía cobros dobles afectando sus economías; ante esta situación ayer se dio a conocer que las rutas alimentadoras estarían recibiendo los pagos también en efectivo.

Vía Twitter, el sistema RUTA (@RUTA_Puebla), informó: “Atendiendo la solicitud de los usuarios, el pasaje de las alimentadoras podrá pagarse en efectivo o con tarjeta inteligente” (sic). Además, el concesionario del transporte se comprometió a otorgar un seguro de viajero a los usuarios, el cual entraría en vigencia a partir que el chofer entregue el boleto correspondiente al pasajero.

La única excepción que se dio a conocer para el pago en efectivo es la troncal Chachapa-Tlaxcalancingo, pues se informó: “El usuario que transborde de una alimentadora a la troncal Chachapa-Tlaxcalancingo podrá hacerlo únicamente con la tarjeta inteligente” (sic).

Cuando se preguntó a la Secretaría de Trasportes (ST) por qué se hizo el cambio en el sistema de cobro de las rutas alimentadoras, expuso que fue a petición del concesionario, quien en atención a los propios usuarios había hecho la modificación.

Sin embargo, existen varios precedentes que el cobro digital no estaba siendo bien aceptado por la ciudadanía. Habitantes de Cacalotepec y Tlaxcalancingo cerraron el mes de abril la Carretera Federal a Atlixco en varias ocasiones para inconformarse por el servicio del Metrobús. La principal queja fue la salida de las rutas locales, pero también por cobros dobles durante el transbordo.

La señora, Abigail Cerqueda, de Cacalotepec, comentó que muchas de las personas que viven en la región de Tonantzintla son comerciantes y se tienen que llevar sus productos para venderlos, pero en los camiones no se los dejan subir; además que “nos están cobrando 7.50 por viaje, nos gastamos hasta 50.00 pesos al día cuando antes sólo gastábamos 24.00 pesos”.

Los vecinos de Tlaxcalancingo también refirieron que una de las cuestiones por las cuales no querían que sus rutas tradicionales salieran es la económica, pues para llegar al centro de la ciudad de Puebla o la Central de Abasto tienen que tomar la troncal y luego una alimentadora, con lo cual se gastarían 13.50 pesos, ya que el sistema les vuelve a cobrar cada que transbordan.

Varias madres de familia que se encontraban durante el cierre carretero del pasado 24 de abril señalaron que además tienen que llevar tarjetas de prepago por cada uno de sus hijos, pues no se puede pagar con la misma: “Hay personas que sólo tienen para un pasaje en su tarjeta y cuando quieren transbordar ya no los dejan subir porque se les acabó el crédito”, dijo una de las manifestantes.

En respuesta a todas estas quejas, el subsecretario de Transportes, Carlos Zurita García, sostuvo que no es que no funcione el sistema RUTA, sino que a las personas les incomoda “el cambio”, sobre todo, en la cuestión del prepago, pero consideró que con el tiempo se irán acostumbrando. Además que trabajará para revisar las posibles fallas del sistema, así como para reembolsar los cobros extras.

La ST indicó, sin embargo, que hasta el momento no se ha presentado ninguna persona a pedir el reembolso de su dinero por un cargo indebido, además aseguró que “el sistema no puede equivocarse tan fácilmente”.

Ciudadanos, inconformes con el servicio

Además de los cobros dobles y el retiro de las rutas locales, otras de las inconformidades de los usuarios tienen que ver con el trato e imprudencia de los conductores del Metrobús. En las redes sociales abundan los reclamos.

Cristóbal Ramírez H. (@Cristobal_Ramir), contó: “@RUTA_Puebla (2-2)hoy un chofer de A-6 cerro aun la puerta mientras aun estaba bajando dejándome un moreton en el brazo y típico se fugo” (sic). Ante lo cual el administrador de la cuenta le pidió el número de unidad que había cometido la falta.

Algo similar le ocurrió a Yizuz Lyon (@YizuzLyon), pues publicó: “@RUTA_Puebla hoy me toco la desagradable experiencia de subirme a la ruta alimentadora 6 unidad ar-91 un chofer sumamente despota y descorte” (sic). También le pidieron más datos y le aseguraron que checarían el problema.

Los conductores también han padecido las imprudencias de los choferes de RUTA, según contó VICHO (@vichogm2012), quien el 13 de mayo manifestó: “U33 A8 se paso el alto en reforma hacia teziutlan sur casi le pega a mi carro @RUTA_Puebla @TribunaVigila @SSPTM_Puebla” (sic).