Ofrecen atención especial por Covid-19, 203 concesionarias de Audi y Volkswagen

Las 203 concesionarias de las empresas Audi México y Volkswagen de México, ambas con una sede en Puebla, activaron protocolos para atender a los clientes y continuar con los servicios a los vehículos que ambas firmas alemanas comercializan.

En cuanto a Audi México, la empresa informó que su red de 42 concesionarios en el país, sus 3 puntos de venta y sus 4 talleres, instauraron 2 alternativas para atender a los clientes ante el Covid-19.

La marca de los 4 aros ofrece el Servicio de Valet, que implica que el personal de Audi Center recoge el auto del cliente para llevarlo a mantenimiento o reparación, y lo devuelve al mismo sitio en donde lo recogió, desinfectando el vehículo antes de entregarlo.

También está el Servicio de Traslado, que consiste en que, una vez que el propio cliente llevó su auto a la concesionaria, personal de allí lo apoya trasladándole a su hogar o a su lugar de trabajo, en tanto les es devuelto su automotor. En este caso, también se sanitizan los vehículos utilizados.

Mediante un comunicado, la empresa especifica que estas alternativas aplican para servicios de mantenimiento y reparaciones generales. Al existir capacidad limitada por día, se pide consultar el sitio www.audi.com.mx.

Para el caso de la empresa Volkswagen de México y sus 161 concesionarias en el país, se ofrecieron servicios digitales para los clientes, por teléfono (800 737 8489), WhatsApp, Messenger, página web, Facebook, correo electrónico o, mediante Volky, un copiloto digital disponible todo el tiempo.

La firma especifica que, si los clientes deben ir a la concesionaria, no deben saludar de mano o de beso, y utilizar los productos desinfectantes y sanitizantes para manos.

Además, los representantes de la empresa cumplirán las recomendaciones de la OMS, desinfectarán las áreas y superficies que puedan significar algún riesgo de contagio, además de suspender las pruebas de manejo.

Para los clientes que cuentan con financiamiento, la empresa sugiere conectarse con Volkswagen Financial Services, con sitio web www.vwfs.mx

Para mayor información: https://twitter.com/Volkswagen_MX