Profeco suspende 76 restaurantes por cobro indebido de propinas

Berenice Martínez

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla suspendió 76 establecimientos del sector restaurantero por incurrir en prácticas abusivas, como el cobro indebido de propinas, confirmó el delegado federal, Alejandro García Mendoza.

“La propina no es una obligación por parte del comensal, es una cuestión voluntaria como una gratificación que el comensal, ante un buen servicio, tanto del establecimiento como de las personas que le están sirviendo, pueda dar, es un premio o un estímulo”, dijo.

Estos 76 restaurantes ubicados en los corredores gastronómicos de Angelópolis, Sonata, Zona Esmeralda, y otros con mayor afluencia, han sido sancionados por violaciones a los derechos de los consumidores, no respetar horarios y ofrecer falsas promociones.

El funcionario indicó que derivado de los operativos de la Profeco, en lo que va de 2016 se han aplicado 576 suspensiones a comercios. En consecuencia se capacitará a proveedores para evitar este tipo de abusos ya que la propina se otorga de manera voluntaria y no obligatoria.

Alejandro García explicó que el procedimiento para sancionar comercios del sector restaurantero es el siguiente: "Llega la Procuraduría, si detecta alguna irregularidad impone una medida precautoria que consiste en los sellos de suspensión y quiero dejar claro que a veces dicen ‘clausura’, no, no es clausura, es suspensión de actividad comercial".