Vigila Profeco cumplimiento de horarios en hoteles y moteles

La Profeco, como parte del operativo que implementa este 14 de febrero, vigilará de manera especial que los hoteles y moteles respeten los tiempos estipulados, y no reduzcan las horas de estancia “por la alta demanda”.

Como parte del operativo de verificación, el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Jesús Carlos Hernández Hernández, explicó que “por ley” y de acuerdo con la Norma Mexicana de Turismo no se permite “condicionar el servicio de hospedaje a un horario tan reducido y sin previo aviso” en el uso de las habitaciones.

En el operativo, los verificadores revisan que toda la información esté a la vista del consumidor, además de que no se condicione la estancia “de dos a cuatro horas”, pues lo que buscan los dueños es aumentar sus ingresos.

Recordó que desde hace algunos días inició el proceso de verificación, del cual han resultado cinco suspensiones, entre ellas a un motel, una tienda de lencería, y dos negocios de venta de regalos, así como un salón social que promocionaba un evento, además de una negativa de verificación y ocho sin observaciones.