Servicios de taxis emplean tecnología para atraer más clientes

Pese al inicio de operaciones de UBER en Puebla, Easy Taxi no ha tenido un decremento en el número de servicios que presta diariamente, incluso, el estado es uno de los principales mercados para esta empresa, indicó el gerente regional de la misma, Jaime Aparicio Vilanova.

En entrevista para RETO diario, recordó que Easy Taxi ya cumplió más de un año y medio en Puebla, y a poco más de un mes de que entró en marcha UBER esta última empresa no representa algún tipo de competencia.

"Nosotros durante los meses del presente año hemos visto un crecimiento de dos dígitos mes con mes, específicamente, en la ciudad de Puebla", contestó al preguntarle sobre el inicio de operaciones de UBER en Puebla.

Incluso, el gerente regional dijo que para el cierre del presente año la calidad de Easy Taxi será mayor a la que actualmente presta. En este sentido, recordó que desde hace unos meses los pasajeros ya pueden calificar el servicio que ofrece cada uno de los conductores afiliados a esta tecnología.

Además, Aparicio Vilanova, anunció que próximamente los taxistas adheridos a esta aplicación también podrán calificar a los pasajeros que con un sólo “click” tienen acceso a esta plataforma.

Adicionalmente, adelantó que en próximas fechas la firma en Puebla contará con un sistema modernizado para ofrecer mayor transparencia en las tarifas por cada viaje.

"Nosotros tenemos un equipo de desarrollo en Brasil que constantemente está escuchando la retroalimentación que hace cada uno de los pasajeros y conductores para provocar mejoras en nuestra plataforma. Una de las cosas que va a venir es la habilidad para que el conductor también califique al pasajero", destacó.

Modo de uso

Precisó que el modo de uso de esta aplicación es sencilla, pues cualquier persona que tenga un teléfono inteligente puede hacer uso de ella con sólo bajar el programa Easy Taxi.

De acuerdo con Jaime Aparicio, el servicio que ofrece dicha aplicación es fácil y práctica, sólo basta que el usuario confirme su ubicación en el mapa que se encuentra en la misma.

Detalló que al solicitar el servicio, el pasajero podrá ver en tiempo real cómo se acerca tu taxi al lugar de ubicación.

Tarifas

Respecto a las tarifas que maneja Easy Taxi, el directivo mencionó que a fin de evitar que el pasajero y el conductor entren en una "negociación" para establecer el precio del viaje "las tarifas que estandarizamos no están por encima de un taxi convencional, de hecho, están en un promedio entre los costos que manejan las distintas centrales", refirió.

Conductores

En el caso de los conductores que ofrecen sus servicios a través de la plataforma, subrayó que éstos pasan por estrictos filtros de seguridad para garantizar que cuentan con todos los permisos que las autoridades locales les exigen.

Asimismo, expuso que es necesario que los conductores cuenten con unidades en buen estado y ofrezcan un servicio de alta calidad a los pasajeros.