El 70% de usuarios del transporte público está inconforme con el servicio

El 70 por ciento de usuarios del transporte público están inconformes con el servicio que prestan los transportistas, sin embargo, están conscientes de que es necesario un incremento en la tarifa pues desde hace más de 8 años que no se registra un alza.

De acuerdo con un estudio del INEGI, el profesor e investigador de la facultad de Mercadotecnia de la UPAEP, Mauro García Domínguez, explicó que los ciudadanos saben que el precio del transporte público se tiene que incrementar, pero para ello exigen que se cumplan con situaciones básicas del propio servicio.

Según el estudio los usuarios están en descontento con el servicio actual del transporte, y entre sus molestias destacan: que no respetan los señalamientos, que las unidades están en mal estado, que el transporte está sucio, los horarios entre cada unidad, el trato del chófer, poca amabilidad de parte de los conductores, entre otras.

Ante este escenario, según el análisis, los ciudadanos consideran que su hay un aumento se tienen que atender también estas demandas, pues es un número importante de rutas las que circulan en la capital poblana.

Cabe señalar que hay 320 rutas del transporte público y de ellas 97 circulan por el Centro Histórico, además resaltó que Puebla tiene una de las tarifas más bajas en el país, pues tan sólo en Baja California el monto es de 15.50 pesos.

Aunado a ello mencionó que a pesar de que los ciudadanos saben que debe darse un aumento, no están dispuestos a pagar más de dos pesos de incremento, pues consideran que una cifra mayor representaría un gran impacto para las familias.