Fue a partir de las 08:00 horas cuando boletomovil, plataforma que emite los boletos de Chivas en calidad de local, dio apertura al público en general para adquirir los boletos para la presentación de Javier Hernández.
La manera para poder obtener las entradas consistió por fila virtual, donde a partir de los diez minutos de haber iniciado, ya aparecían ocho mil personas formadas. Conforme pasaron los minutos la misma incrementó hasta los quince mil. La entrega de boletos sin costo para el evento tuvo una duración de 45 minutos.
Será ante un estadio lleno que uno de los máximos ídolos en la historia reciente del club sea presentado el sábado 27 de enero en punto de las 20:00 horas.
Algunos aficionados se quejaron a través de redes sociales sobre un aparente agotamiento de las entradas, mismo que fue sólo un rumor, ya que el club decidió ir liberando las entradas de forma ordenada y por secciones.
