Amazon está eliminando a varios usuarios por esta razón

El “romance” entre la empresa de comercio electrónico y servicios de computación en la nube Amazon y el público consumidor vive momentos complicados, esto gracias a un problema que en los últimos meses ha afectado de sobremanera a la compañía estadounidense.

Y es que de acuerdo con The Wall Street Journal, los compradores han comenzado a abusar de la facilidad que ofrece la compañía para devolver un producto, para obtener así un beneficio propio.

La buena imagen de Amazon que recientemente presumió haber superado los 100 millones de usuarios con membresía Prime, se ve afectada por esta situación, por lo que se anunciaron medidas significativas para poder evitarlas.

De esta manera la política de devoluciones fue endurecida, entre otras cosas, mediante el bloqueo de todas aquellas personas que abusan de esta medida, ya sea sólo a través de la prohibición de cualquier clase de devolución o mediante el bloqueo definitivo.

Tal y como se esperaba, estas medidas han causado molestia entre la gente, ya que decenas de personas han escrito en Twitter y en Facebook sus quejas debido a que Amazon cerró sus cuentas sin advertencia ni explicación alguna.

La política de devolución de Amazon no específica a sus clientes que realizar demasiadas devoluciones resultaría en la clausura de sus cuentas, pero sus términos de uso dicen que la empresa se reserva el derecho de cerrar cuentas a su discreción.

Con la intención de calmar la intranquilidad del usuario, Amazon dio a conocer que si un cliente considera que se cometió un error puede contactarlos de manera directa para que se pueda revisar la cuenta y tomar el curso apropiado.