Los problemas para usuarios de Empire Fitness en Puebla continúan. Tras las clausuras de las sucursales ubicadas en 31 Poniente y Los Héroes, clientes de la unidad de Zavaleta y Forjadores han expresado inconformidad por las condiciones en las que opera el establecimiento, que todavía se encuentra en trabajos de obra y adecuación.
De acuerdo con los señalamientos, algunos usuarios aseguran que desde el fin de semana la sucursal mantiene trabajos en distintas áreas, mientras continúan utilizando las instalaciones para ejercitarse.
Las quejas también apuntan a problemas relacionados con el suministro de agua. Ante esta situación, usuarios ya se cuestionan si deben esperar a que concluyan las adecuaciones y, en tono sarcástico, colaborar para acelerar los trabajos o incluso buscar alternativas para garantizar el abasto de agua.
La situación ocurre pocos días después de que el Ayuntamiento de Puebla clausurara las sucursales de Empire Fitness de 31 Poniente y Los Héroes, tras detectar incumplimientos relacionados con documentación para su funcionamiento y medidas de Protección Civil.
Zavaleta fue anunciada como nueva sucursal
La unidad de Zavaleta fue presentada por Sergio Angelo, propietario de Empire Fitness, como una nueva sucursal después del cierre de la sede ubicada en Plaza Vive La Ciénega.
El pasado 1 de septiembre, Angelo aseguró que la reubicación de La Ciénega había sido anunciada con anticipación y explicó que la empresa había tomado la decisión como parte de sus procesos de análisis financiero, operativo y comercial.
“Somos una marca en expansión y, como todo negocio, tenemos procesos permanentes de análisis financiero, operativo y comercial. Los contratos terminan, los ciclos se cumplen y también se buscan mejores ubicaciones para seguir creciendo y ofreciendo mejores instalaciones y servicios.”
En esa misma publicación, el empresario afirmó que Empire Fitness contaba entonces con más de 29 unidades y anunció la apertura de Empire Fitness Zavaleta.
“Somos la marca de fitness más importante de Puebla y nos debemos a los poblanos.”
Se acumulan quejas de usuarios
Sin embargo, el cierre de la unidad de La Ciénega, ocurrido el 31 de agosto, ya había provocado inconformidad entre clientes que aseguraron no haber recibido información previa y cuestionaron la situación de sus membresías.
Sellos de clausura en el gimnasio Empire Fitness de la 31 Poniente. Foto: Óscar Rodríguez / EsImagen
Una publicación difundida tras ese cierre recogió reclamos de usuarios que exigían información y el reembolso correspondiente por sus planes vigentes.
En redes sociales también aparecieron comentarios de personas que aseguran haber tenido experiencias negativas con la cadena en el pasado. Entre los señalamientos hay acusaciones relacionadas con membresías, condiciones de algunas instalaciones y problemas de higiene. Estos son algunos de ellos:
• Recuerden que en pandemia JAMAS regresaron el pago de las anualidades pagadas por anticipado. Y desde ahí ví que la empresa es bien tranza
• Jajaja esos bastardos han hecho lo mismo SIEMPRE, desde que se llamaban fitness center y estaban en la 11 sur aplicaban la misma
• Caso tipico de dueños malos administradores que cierran y vuelven abrir con otro nombre
• ¿Que está pasando? También he reportado que la sucursal Torres médicas mañana hará 1 semana que apesta literal a 💦 y 💩 y no han respondido. Y en todo el gimnasio se propaga el olor… es antihigiénico hacer ejercicio y estar con ese fétido olor.
• RENUNCIA A ESE GYM , FUERA MORENA DAS ASCO , CORRUPTO ASQUEROSO
Tres sucursales fueron clausuradas en Puebla
Las sucursales de 31 Poniente y Los Héroes fueron clausuradas por el Ayuntamiento de Puebla después de inspecciones realizadas por personal de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial y de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano.
Con estos cierres y el de La Ciénega, ocurrido días antes, tres establecimientos de Empire Fitness han dejado de operar en Puebla en menos de dos semanas, aunque la empresa ha sostenido que algunos cierres son temporales o forman parte de procesos de reubicación.
Mientras tanto, las nuevas quejas de usuarios de Zavaleta colocan nuevamente a Empire Fitness en el centro de la inconformidad de sus clientes, ahora por las condiciones de operación de la sucursal que fue anunciada como una alternativa para continuar con el servicio tras el cierre de La Ciénega.
