Hasta el momento no hay quejas en Profeco por el Mundial de Rusia

Hasta el momento, en Puebla, no se ha presentado ninguna denuncia o queja formal relacionada con el incumplimiento de paquetes u ofertas relacionadas con el Mundial de Futbol Rusia 2018, informó el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Armando Valerdi Rojas.

Señaló que desde el pasado 2 de junio y hasta el próximo 15 de julio, la dependencia federal, mantendrá "el Operativo Rusia 2018" para proteger a los consumidores durante el Mundial de Futbol, tanto en la sede como en México.

Precisó que entre las acciones que se están llevando a cabo son visitas de verificación en agencias de viajes, bares, restaurantes, tiendas de artículos deportivos, establecimientos que expendan vinos y licores, estacionamientos públicos y tiendas de autoservicio, entre otros.

"Se realizan monitoreos de tarifas, publicidad o posibles deficiencias de servicios de telecomunicaciones como internet, celulares y televisión de paga, para vigilar que se respeten los derechos y se cumplan las promociones, y de publicidad en medios masivos de comunicación, con contenido relativo al Mundial".

Valerdi Rojas destacó que la Profeco elaboró una edición especial de "la Revista del Consumidor", en la que se orienta a los consumidores sobre sus derechos y se les dan consejos de consumo para que no tengan ningún problema durante su viaje.

Subrayó que los consumidores que tengan algún conflicto derivado del incumplimiento de paquetes promocionales u ofertas relacionadas con esta justa deportiva podrán presentar su queja a través de redes sociales, correo electrónico, teléfono o personalmente en las oficinas de la dependencia.