Telcel, Iusacell, Nextel o Movistar son las compañías telefónicas que filtran las bases de datos de sus clientes a despachos de cobranza o similares y los usuarios han sido presa de llamadas pidiendo información sobre alguno de los contactos del cliente.
El presidente del Consejo de Organismos Empresariales (COE), Luis Gerardo Inman Peraldi, pidió la intervención de las autoridades, tanto de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), como de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), para que tomen cartas en el asunto y se termine con este tipo de abusos.
“No es posible que de pronto te llamen y te digan que si recomiendas o conoces a fulano de tal porque le marcas de manera frecuente, o que si sabes sus datos porque debe algún pago, eso no debe ser así; ahora, las bases de datos andan de un lado a otro”, destacó.
Explicó que las llamadas que hacen las compañías telefónicas son en horas no comerciales, preguntando por alguien “porque dentro de tu estado de cuenta hay llamadas usuales a una persona que ellos necesitan contactar porque debe algún pago”.
Esta situación se ha ido incrementando en las últimas semanas y son varios los casos que se han registrado o que, por lo menos, tiene conocimiento el presidente del COE.
